¿Con qué podemos ayudarlo hoy?

Preguntas frecuentes

Si nunca ha comprado en Dentsply Sirona, ya sea en línea o a través de un representante de ventas, regístrese como cliente nuevo:

1. Seleccione Iniciar sesión/Registrarse en la esquina superior derecha de la página de inicio de DentsplySirona.com

2. Seleccione Registrarse y luego seleccione Registrarse ahora

3. Ingrese sus datos personales y luego seleccione Crear inicio de sesión en línea

4. Verifique su correo electrónico a través del código de verificación enviado a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado

5. Seleccione Soy un cliente nuevo y luego Continuar con los detalles de la cuenta

6. Ingrese los detalles de su clínica; luego seleccione Guardar & continuar

7. Seleccione la dirección de facturación de su clínica; luego seleccione Usar dirección seleccionada

8. Seleccione si desea optar por el Programa DS Points Plus

Su cuenta ahora está pendiente de validación. Este proceso puede demorar hasta 5 días hábiles. Una vez validada su cuenta, puede comprar el catálogo en línea de Dentsply Sirona

Si ha registrado su cuenta con un correo electrónico al que ya no puede acceder, deberá llamar a Servicio al Cliente al +56 2 2369 9578.

Si desea vincular un distribuidor preferido a su cuenta de DentsplySirona.com, siga estas instrucciones:

1. Pase el cursor sobre su nombre en la esquina superior derecha de la página de inicio de DentsplySirona.com y seleccione Mi cuenta

2. En Mi cuenta, seleccione Distribuidores preferidos

3. Seleccione Agregar un distribuidor

4. Seleccione su distribuidor preferido en el menú emergente, marque la casilla y seleccione Enviar

Nota: Solo los distribuidores que se han integrado en nuestro sitio se mostrarán en el menú desplegable

5. Seleccione Enviar para abrir el sitio web del distribuidor en una ventana nueva. Deberá ingresar sus credenciales para el sitio web del distribuidor a fin de conectar esa cuenta a su cuenta de DentsplySirona.com. Debe tener una cuenta web de distribuidor válida para iniciar sesión. Si no tiene una cuenta web de distribuidor existente, regístrese en el sitio web del distribuidor. Si tiene problemas durante este proceso, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de su distribuidor

6. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de distribuidor, regresará a DentsplySirona.com. Seleccione una cuenta predeterminada del menú desplegable. Si no ve su cuenta en el menú desplegable, comuníquese con el representante de ventas del distribuidor para agregar o modificar su cuenta

7. Puede agregar más de un distribuidor, pero solo se puede seleccionar uno como predeterminado

Para seleccionar una tarjeta de crédito predeterminada diferente para usar en compras, siga estas instrucciones:

1. Pase el cursor sobre su nombre en la esquina superior derecha de DentsplySirona.com y seleccione Mi cuenta

2. En Mi cuenta en el panel de su cuenta, seleccione Métodos de pago personales

3. Elija el método de pago predeterminado junto a su tarjeta de crédito deseada

Puede canjear los puntos en línea por productos elegibles. Para canjear los puntos, siga estas instrucciones:

1. Durante el proceso de pago, seleccione Editar en el panel Método de pago. Si tiene suficientes DS Points para toda su compra, verá una casilla de verificación con la opción de usar los puntos. Seleccione la casilla de verificación para canjear los DS Points.

Si no tiene suficientes DS Points para toda su compra, la opción de canjearlos no estará disponible

Puede encontrar el programa de canjes, las recompensas disponibles y otra información aquí

Nota: Los DS Points vencen 2 años después de la fecha del último pedido.

Para iniciar una devolución, siga estas instrucciones:

1. Descargue y complete este formulario de devolución que describe el elemento que está devolviendo y el motivo de la devolución

2. Adjunte el formulario a un correo electrónico con el asunto: Devolución (elemento n.º). Envíe el correo electrónico al departamento correspondiente asociado con su producto:

Implantes: Implants-na-cs@dentsplysirona.com
Endodoncia: Tulsa.orders@dentsplysirona.com
Ortodoncia: Essix.Sales@dentsplysirona.com

3. Una vez que haya enviado el correo electrónico, un representante de Servicio al Cliente hará un seguimiento con su etiqueta de devolución o, si es necesario, le hará preguntas adicionales para completar su devolución

Ofrecemos créditos de educación continua para cursos en vivo, seminarios web y cursos a pedido. Después de cumplir con los requisitos de nuestro curso, recibirá un certificado por correo electrónico o como copia impresa durante un curso en vivo.

Para inscribirse en un curso, deberá hacerlo aquí.

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Acceda a temas de ayuda adicionales o contáctese con un representante de ventas o con el servicio de atención al cliente a continuación.

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En Temas de ayuda, a continuación, encuentre respuestas y guías paso a paso para preguntas frecuentes.

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