Atención al cliente

Acceder a los recursos de productos en el Centro de Descargas

Para encontrar respuestas a preguntas frecuentes sobre recursos de productos, seleccione un tema a continuación:

¿Dónde puedo encontrar el manual del usuario del producto que deseo?

¿Dónde puedo encontrar la hoja de datos sobre seguridad del producto que deseo?

¿Qué tipo de documentos puedo encontrar en el Centro de Descargas?

Instrucciones de uso (IFU)
Hojas de datos sobre seguridad (SDS)
Declaración de conformidad
Resumen de seguridad y desempeño clínico (SSCP)
Certificado del Sistema de Gestión de Calidad
Certificado de educación continua (CE)
Plan de cuidado y limpieza (CARE)
Bibliotecas CAD/CAM
Requisitos de instalación
Guías de procesamiento
Pases de reciclaje
Folletos
Volantes
Manuales científicos
Guía de referencia rápida
Términos & condiciones

Instrucciones de uso (IFU)
Hojas de datos sobre seguridad (SDS)
Declaración de conformidad
Resumen de seguridad y desempeño clínico (SSCP)
Certificado del Sistema de Gestión de Calidad
Certificado de educación continua (CE)
Plan de cuidado y limpieza (CARE)
Bibliotecas CAD/CAM
Requisitos de instalación
Guías de procesamiento
Pases de reciclaje
Folletos
Volantes
Manuales científicos
Guía de referencia rápida
Términos & condiciones

¿Qué significan los símbolos del empaque?

Todos los símbolos utilizados en nuestro empaque se explican en el glosario de símbolos, que puede leer y descargar aquí.

¿Qué necesito para abrir y consultar las IFU?

Las IFU se proporcionan en formato de documento PDF, que requiere el software Adobe Acrobat Reader. Si no tiene instalado Acrobat Reader, descárguelo del sitio web de Adobe aquí.

¿Cómo pido una versión impresa de una IFU?

En la UE, si se solicita, le enviaremos una copia impresa gratuita de las Instrucciones de uso en su idioma preferido en un plazo de 7 días. Encuentre el formulario de contacto aquí.

¿Cómo busco una IFU?

Busque una IFU utilizando las funciones de filtro o ingresando el número de artículo dentro de la búsqueda de texto completo. Si el resultado de la búsqueda es incorrecto o si recibe un mensaje de error, verifique que esté utilizando los filtros o el número de producto correctos.

Para los productos de implantes con dos números de referencia, utilice el segundo número. Este es un ejemplo:

SISTEMAS DE CONTROL DE INFECCIONES

CEREC

Laboratorio dental

Impresión digital

Láseres de diodo

Restauración

Unidades de tratamiento

Soluciones en radiología

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