Une activité plus saine

Nous sommes heureux d’annoncer que nous avons achevé notre analyse de parité salariale entre sexes au niveau mondial début 2024. D’après les données du premier semestre 2024, nous avons l’honneur de partager que nous avons atteint la parité salariale moyenne totale entre les sexes dans l’ensemble de notre main-d’œuvre mondiale, avant notre objectif de 2025. Nous allons continuer à mettre en place des actions sur mesure pour nous assurer de surveiller et de conserver cette parité salariale moyenne totale entre les sexes au niveau mondial. 

La santé, la sécurité et le bien-être de tous nos employés se trouvent au cœur de la culture de Dentsply Sirona. La mesure principale de nos performances en matière de sécurité au cours d’une année est le TRIR : un calcul du nombre d’incidents enregistrables survenant pour 100 employés. Nous sommes heureux d’annoncer que notre TRIR est passé de 0,38 en 2022 à 0,17 en 2023, et que nous avons atteint notre objectif d’un taux décile inférieur à 0,27 d’ici 2025. Atteindre cet objectif deux ans en avance sur le calendrier témoigne de l’efficacité de nos processus et formations en matière de santé et de sécurité, et nous continuons à nous concentrer sur les mesures d’amélioration pour réduire encore davantage notre TRIR chaque année.

Nos programmes et initiatives EHS nous aident à évaluer et à contrôler les risques, tandis que des actions de soutien bien établies favorisent la santé et la sécurité de toutes celles et ceux avec qui nous travaillons.

Nous sommes fiers d’avoir atteint un niveau de zéro blessure enregistrable en 2023 dans 16 de nos centres de distribution et sites de fabrication, sur quatre continents et avec trois mois supplémentaires sans blessure enregistrable dans le monde.

Nous nous engageons à maintenir les plus hauts niveaux d’éthique et de conformité et c’est pourquoi nous avons investi dans la création d’une équipe et d’un programme d’éthique et de conformité mondiaux de premier plan pour soutenir et protéger nos employés, clients, partenaires commerciaux et actionnaires.

Nous dispensons des formations afin que nos employés comprennent ce qu’est une violation éthique, l’impact exercé sur l’entreprise et le rôle des employés dans le signalement des fautes professionnelles.

En juillet 2023, nous avons lancé notre toute première évaluation mondiale de la culture et des perceptions de l’éthique, mise sur pied et soutenue par Ethisphere. Les résultats de cette enquête, réalisée auprès de 60 % des employés de Dentsply Sirona, soit bien au-dessus de la référence pour des organisations similaires, ont identifié des actions clés qui vont nous permettre de renforcer notre culture de la performance avec intégrité et d’améliorer notre programme d’éthique et de conformité.

Nous fournissons à nos employés une ligne d’assistance éthique anonyme et confidentielle à l’échelle mondiale, via un partenaire externe, pour leur permettre de signaler les activités contraires à l’éthique en toute sécurité.

Pour en savoir plus sur la conformité et l’éthique chez Dentsply Sirona, cliquez ici.

Nous nous engageons à mener une activité éthique et transparente et nous nous efforçons d’entretenir des relations de confiance avec nos employés, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, avec une politique établie d’interaction éthique avec nos clients. Chaque interaction se doit d’être menée d’une manière conforme à toutes les lois, réglementations et directives gouvernementales en vigueur.

Nous formons nos membres d’équipe qui interagissent fréquemment avec les professions de santé chaque année, ce qui a conduit à une autre année sans pertes monétaires dues à des procédures judiciaires liées à de fausses allégations de marketing.

Nous surveillons régulièrement les fournisseurs pour détecter les risques potentiels sur plusieurs plateformes et pour diverses dimensions, y compris les mentions défavorables dans les médias, les plans de continuité des activités, la surveillance des risques financiers et les évaluations des risques environnementaux.

Les personnes sont au cœur de notre activité : c’est pourquoi nous agissons conformément à la déclaration de l’Organisation internationale du travail (OIT) relative aux principes et droits fondamentaux au travail. Nous soutenons fermement la liberté d’association et la reconnaissance effective du droit à la négociation collective, l’élimination du travail forcé ou obligatoire, l’abolition du travail des enfants et l’élimination de la discrimination en matière d’emploi.

Nous adoptons une approche globale active pour éliminer tout problème lié à l’exploitation, à l’esclavage et à la traite des êtres humains par le biais de politiques internes et d’actions directes avec les partenaires commerciaux de notre chaîne d’approvisionnement. Ces politiques incluent notre code de conduite pour les partenaires commerciaux. Nous attendons de tous nos employés et partenaires commerciaux qu’ils respectent pleinement la loi californienne de 2010 sur la transparence de la chaîne d’approvisionnement, la loi britannique de 2015 sur l’esclavage moderne, la loi australienne sur l’esclavage moderne, la loi de Nouvelle-Galles du Sud sur l’esclavage moderne, la loi ouïghoure sur la prévention du travail forcé et les dispositions relatives aux minerais de conflit de la loi américaine Dodd-Frank de 2010.

Pour atténuer les risques posés par les incidents de cybersécurité et les cyberattaques, nous avons mis au point un programme visant à protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité continue de nos données et de nos systèmes.

Nous travaillons uniquement avec des sous-traitants, tels que les fournisseurs, coentreprises ou partenaires de co-promotion, et des partenaires de recherche ou de licence, qui adoptent des normes de comportement éthique compatibles avec les nôtres. Cela inclut la protection de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité continue des données. Toutes nos politiques et normes s’alignent sur les cadres de cybercontrôle ISO27001, IEC81001-5-1 et NIST CSF. En outre, nous travaillons avec des sociétés de sécurité tierces pour évaluer nos programmes de cybersécurité. Nous prenons des mesures pour nous assurer que notre plateforme cloud numérique, DS Core, s’aligne sur ces normes et cadres.

De plus, tous les utilisateurs du système interne reçoivent une formation annuelle sur nos politiques en matière de cybersécurité, des évaluations sur l’anti-hameçonnage continues et une formation tout au long de l’année. 

Au début de l’année 2024, nous avons mis à jour notre Politique de qualité, qui soutient notre engagement à respecter les normes de qualité les plus élevées. La politique de qualité sert de pierre angulaire à nos objectifs, stratégies, actions et performances en matière de qualité, et soutient notre objectif de création de produits offrant des soins de grande qualité. Ensemble, nous avons lancé notre mesure d’activation « La qualité commence par moi » dans le but d’assurer la compréhension de la nouvelle politique de qualité à travers les fonctions et les zones géographiques mondiales de l’entreprise, ainsi que de développer un état d’esprit identique à travers notre organisation mondiale.

Notre programme de sécurité des produits comprend les éléments suivants :

• Un programme de gestion des plaintes qui recueille, surveille et mène des enquêtes le cas échéant, sur les plaintes relatives aux produits
• Un processus de surveillance post-commercialisation (« SPC ») mis en place pour chaque groupe de produits, afin de garantir la conformité avec les exigences applicables en la matière
• Un programme de gestion des risques qui couvre l’ensemble du cycle de vie de nos produits
• Un programme d’essais de produits utilisé tout au long du cycle de vie du produit, qui comprend des essais de conception, de validation et de vérification, des essais en cours de fabrication et des essais sur le produit fini
•  Un système de gestion de la qualité avec un programme de formation dédié et sur mesure pour chaque entité de fabrication
• Un personnel impliqué dans la R&D, la fabrication et le contrôle qualité, et formé pour exercer correctement ses responsabilités

Des tests précliniques et cliniques transparents

Nous nous efforçons toujours de nous conformer à toutes les exigences réglementaires locales et régionales, ainsi qu’aux codes, principes, lois sur la confidentialité des données et directives relatives aux meilleures pratiques au niveau international. Chaque essai fait l’objet d’une évaluation éthique approuvée au préalable, et nous suivons des procédures établies pour obtenir le consentement libre et éclairé des participants à l’essai.

La politique de Dentsply Sirona stipule clairement qu’aucuns fonds ou aucun autre actif de la société ne peuvent contribuer à des fins politiques sans l’examen et le consentement préalables de notre conseiller général.

Nous pensons que la télésanté et/ou la télédentisterie seront un sujet important dans les législatures des États, ce qui pourrait affecter le modèle d’entreprise de Byte. Par conséquent, Byte dispose d’une équipe chargée des affaires gouvernementales qui est chargée de l’engagement de l’entreprise dans le processus législatif et réglementaire à tous les niveaux du gouvernement, afin de faire avancer des politiques responsables alignées sur la mission de Byte d’accroître l’accès aux soins de santé buccale. En 2023, Byte a versé 800 000 $ de contributions politiques pour promouvoir les intérêts de l’entreprise et soutenir les politiques permettant aux clients d’accéder à des services de santé bucco-dentaire sûrs et abordables.

Dentsply Sirona est membre de plusieurs associations commerciales dentaires américaines, notamment la Dental Trade Alliance (« DTA »). La DTA fournit des équipements, des fournitures, des matériaux et des services dentaires aux dentistes et autres professionnels de la santé bucco-dentaire et peut, à l’occasion, s’engager dans des actions de lobbying pour favoriser une législation qui présente un intérêt pour ses membres.

Pour stimuler ce changement, nous utilisons une approche tarifaire qui permet de baisser les prix dans certaines gammes de produits dentaires dans les pays à revenu faible et intermédiaire par rapport aux marchés développés. De nouvelles informations tarifaires sont fournies par voie électronique à nos distributeurs et clients.

En outre, nous soutenons de manière proactive les individus dans le besoin, aux côtés de nos partenaires d’ONG et d’autres organismes caritatifs, par le biais de dons et d’un soutien technique sur place.

Avec notre portefeuille Byte, nous avons pour mission d’aider les personnes à sourire n’ayant parfois pas ces opportunités autrement. Nous visons à éliminer les obstacles et à rendre les soins orthodontiques directs plus accessibles et abordables pour les consommateurs.