Service clients

Si vous avez enregistré votre compte avec une adresse e-mail à laquelle vous ne pouvez plus accéder, vous devrez appeler le service clients au 01.30.97.65.09.

Vous pouvez trouver votre numéro de client sur une ancienne facture. Vous pouvez également vous inscrire en tant que nouveau client et nous associerons votre compte à votre cabinet.

Si vous ne parvenez pas à payer, contactez votre représentant du service client. Veuillez fournir toutes les informations relatives au problème que vous rencontrez.

Pour lancer un retour, suivez les instructions suivantes :

1. Téléchargez et remplissez ce formulaire de retour en indiquant l’article que vous renvoyez et la raison du retour

2. Joignez le formulaire à un e-mail en indiquant l’objet suivant : Retour (n° d’article). Envoyez l’e-mail au service associé à votre produit :

reception.paris@dentsplysirona.com

3. Une fois que vous aurez envoyé l’e-mail, un représentant du service clients vous enverra une étiquette de retour ou, si nécessaire, vous posera des questions supplémentaires pour mener à bien votre retour

Nous offrons des crédits CE pour les cours en direct, les webinaires et les cours à la demande. Après avoir satisfait aux exigences concernant nos cours, vous recevrez un certificat par e-mail ou sur papier pendant un cours en direct.

Pour vous inscrire à un cours, vous devrez vous enregistrer ici.

Actuellement, la facture n’est envoyée qu’à votre adresse e-mail et au format papier dans le colis de votre commande. Vous ne pouvez pas télécharger la facture au format PDF sur le site Web, mais vous pouvez voir les détails de la commande dans votre compte. Vous pouvez voir les détails de chaque commande passée en cliquant sur le numéro de commande dans votre compte et l’historique des commandes