Pas facile de tout gérer ! Nous sommes là pour vous aider.

Si vous n'avez jamais été client de Dentsply Sirona, que ce soit en ligne ou par l'intermédiaire d'un représentant commercial, veuillez vous inscrire en tant que nouveau client :

1. Sélectionnez Se connecter/S’inscrire dans le coin supérieur droit de la page d’accueil DentsplySirona.com

2. Sélectionnez S’inscrire, puis S’enregistrer maintenant

3. Saisissez vos informations personnelles et sélectionnez Créer un compte en ligne 

4. Validez votre adresse e-mail via le code de vérification qui sera envoyé à l’adresse e-mail fournie

5. Sélectionnez Je suis un tout nouveau client, puis Passer aux détails du compte

6. Saisissez les informations concernant votre cabinet, puis sélectionnez Enregistrer & Continuer

7. Sélectionnez l’adresse de facturation de votre cabinet, puis sélectionnez Utiliser l’adresse sélectionnée 

8. Indiquez si vous souhaitez adhérer au programme ONE DS

Votre compte est maintenant en attente de validation. Ce processus peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Une fois votre compte validé, vous pourrez acheter des produits du catalogue en ligne de Dentsply Sirona

Si vous avez enregistré votre compte avec une adresse e-mail à laquelle vous ne pouvez plus accéder, vous devrez appeler le service clients au 01.30.97.65.09.

Si vous souhaitez associer un distributeur privilégié à votre compte DentsplySirona.com, suivez les instructions suivantes :

1. Passez le curseur sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page d’accueil DentsplySirona.com et sélectionnez Mon compte
2. Sous Mon compte, sélectionnez Distributeurs privilégiés
3. Sélectionnez Ajouter un distributeur
4. Sélectionnez votre distributeur privilégié dans le menu contextuel, cochez la case correspondante et sélectionnez Soumettre Remarque : Seuls les distributeurs intégrés à notre site seront affichés dans le menu déroulant
5. Sélectionnez Soumettre pour ouvrir le site Internet du distributeur dans une nouvelle fenêtre. Vous devrez saisir vos identifiants correspondant au site Internet du distributeur afin de pouvoir connecter ce compte à votre compte DentsplySirona.com. Vous devez avoir un compte valide sur le site Internet du distributeur pour pouvoir vous connecter. Si vous n’avez pas de compte chez ce distributeur, inscrivez-vous sur son site Internet. Si vous rencontrez des problèmes pendant ce processus, veuillez contacter le service clients de votre distributeur
6. Une fois connecté à votre compte distributeur, vous devrez retourner sur DentsplySirona.com. Sélectionnez un compte par défaut dans le menu déroulant. Si vous ne voyez pas votre compte affiché dans le menu déroulant, contactez le représentant commercial du distributeur pour ajouter ou modifier votre compte
7. Vous pouvez ajouter plusieurs distributeurs, mais un seul d’entre eux pourra être sélectionné comme distributeur par défaut 

Pour sélectionner une autre carte bancaire par défaut à utiliser pour vos achats, suivez les instructions suivantes :

1. Sur DentsplySirona.com, passez le curseur sur votre nom dans le coin supérieur droit et sélectionnez Mon compte
2. Sous Mon compte, dans le tableau de bord de votre compte, sélectionnez Méthodes de paiement personnelles
3. Choisissez Méthode de paiement par défaut à côté de la carte bancaire souhaitée

Si votre solde de points DS disponible couvre l’intégralité du total de votre commande au moment du paiement, un message dans la méthode de paiement apparaîtra, indiquant que vous pouvez utiliser des points pour payer votre commande.

Cliquez sur Modifier et sélectionnez Appliquer des points DS à cet achat. 

Confirmez votre choix dans la fenêtre contextuelle.

Cliquez ensuite sur Enregistrer et continuer pour modifier votre mode de paiement en points DS. Vous pouvez maintenant passer votre commande d’échange.

Pour effectuer un retour, suivez les instructions suivantes :

1. Téléchargez et remplissez ce formulaire de retour en indiquant l’article que vous renvoyez et la raison du retour

2. Joignez le formulaire à un e-mail en indiquant l’objet suivant : Retour (n° d’article). Envoyez l’e-mail au service associé à votre produit :

• Implants : Implants-na-cs@dentsplysirona.com

• Endodontie : Tulsa.orders@dentsplysirona.com

• Orthodontie : Essix.Sales@dentsplysirona.com 

3. Une fois que vous aurez envoyé l’e-mail, un représentant du service clients vous enverra une étiquette de retour ou, si nécessaire, vous posera des questions supplémentaires pour mener à bien votre retour

Nous offrons des crédits CE pour les cours en direct, les webinaires et les cours à la demande. Après la réalisation de la formation, vous recevrez un certificat en format numérique ou papier pour les cours en présentiel.

Pour vous inscrire à un cours, veuillez vous enregistrer ici.