Faire ressortir le meilleur de nos collaborateurs
Les personnes sont au cœur de notre activité, qu’il s’agisse de nos employés, de nos clients ou des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. En 2021, nous avons obtenu les résultats suivants :
- Les femmes représentaient la proportion suivante de notre effectif mondial : 45 % au premier échelon, 38 % au niveau des responsables, 29 % au niveau des responsables principaux, 26 % au niveau de la direction, 27 % au niveau de la vice-présidence et 18 % au niveau de l’équipe de haute direction
- Nous avons recruté 21 employés dans le cadre de notre programme de début de carrière « Emerging Talent », dont 57 % étaient des femmes ou des personnes de couleur
- En 2021, notre effectif mondial au niveau de la direction et des cadres supérieurs était composé de 26 % de femmes et, aux États-Unis, notre effectif au niveau de la direction et des cadres supérieurs comprenait 20 % de personnes de couleur
- Aux États-Unis, notre personnel était composé à 70 % de Blancs, à 6 % d’Asiatiques, à 10 % de Noirs ou d’Afro-Américains et à 10 % d’Hispaniques ou de Latinos
- Nous avons mis en place 6 GRE actifs en 2021, qui passeront à 7 au premier trimestre 2022. La participation des employés a doublé en 2021 pour atteindre >10 % de la population des employés
- Nous avons obtenu une participation supérieure à la moyenne de 82 % à notre enquête sur l’engagement en matière d’emploi, dépassant notre objectif de participation de 75 %
Notre Conseil de la diversité, de l’équité et de l’inclusion
Nous nous engageons à promouvoir une culture diversifiée, inclusive et respectueuse afin de faire ressortir le meilleur de notre main-d’œuvre mondiale et d’encourager l’épanouissement de la créativité.
Engagement des employés
La création et le maintien d’une main-d’œuvre engagée sont une priorité majeure pour nous. Cela signifie que nous recherchons, écoutons et prenons en compte les commentaires de nos employés, et que nous leur donnons la possibilité de faire du bénévolat dans les communautés locales, individuellement ou au sein d’une équipe.
Nos enquêtes sur l’engagement et l’ambiance continuent d’être une source précieuse de commentaires de la part de nos employés. Nous fournissons à nos responsables des ressources post-enquête afin qu’ils puissent créer des plans d’action pertinents avec leurs équipes. En 2021, nous avons déployé avec succès une enquête sur l’engagement auprès de tous les employés, avec un taux de participation de 82 %, et avons constaté une augmentation de 17 % du pourcentage d’employés activement engagés. Nous offrons également des processus automatisés pour soutenir le retour d’information continu, la planification du développement, le jumelage mentor/apprenti et les outils de cheminement de carrière autogérés par le biais de notre initiative #OwnYourJourney.
L’engagement des employés chez Dentsply a augmenté de 31 % entre notre première enquête sur l’engagement en 2018 et notre troisième enquête en 2021. Nous avons constaté des progrès en glissement annuel sur les sujets liés au DE&I dans tous les segments de la main-d’œuvre et les résultats de l’enquête de 2021 ont indiqué que les personnes de couleur étaient le groupe le plus engagé au sein de notre main-d’œuvre. La reconnaissance des employés est la catégorie qui a subi la meilleure amélioration entre les enquêtes de 2019 et de 2021 (8 % par rapport à 2019).
Gestion des talents
Dans le cadre de nos efforts visant à améliorer continuellement la façon dont nous recrutons et prenons soin de notre main-d’œuvre talentueuse, nous avons mis à jour notre stratégie de recrutement et de rétention des talents en 2021 en élaborant un plan d’acquisition des talents géré de manière centralisée et axé sur la réussite d’un recrutement inclusif à l’échelle mondiale. En conséquence, en 2021, 53 % des personnes recrutées au niveau mondial étaient des femmes ou des personnes de couleur. Nous avons également lancé un processus automatisé d’évaluation des talents afin de cartographier les plans de succession internes. Cela comprenait une boîte à outils robuste, une formation et une éducation pour les RH et les gestionnaires de personnes afin de s’assurer que les membres de notre main-d’œuvre talentueuse et diversifiée puissent progresser avec succès dans leur carrière chez Dentsply Sirona.
Nous avons lancé LinkedIn Learning en mai 2021 qui est devenu une ressource populaire et pratique pour notre personnel. LinkedIn Learning est un leader primé de l’industrie de la formation en ligne, avec une bibliothèque numérique de plus de 16 000 cours en ligne dirigés par des experts et des tutoriels vidéo qui couvrent une large plage de sujets dans les domaines du leadership et de la gestion, des rôles fonctionnels, du développement professionnel, des logiciels d’entreprise et de la technologie. Les cours sont proposés en sept langues et sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à la demande, via un ordinateur ou un appareil mobile. Les employés peuvent maintenir leurs connaissances à jour avec plus de 50 nouveaux cours publiés chaque semaine. Jusqu’à présent, 64 % de nos employés dans le monde ont utilisé la plateforme.
Nous avons créé un centre d’excellence eLearning en 2021 pour soutenir nos groupes de produits et notre organisation transversale. L’un des premiers résultats a été la création de nos sessions Better Learning Through Technology, qui se tiennent tous les mois pour aider à partager les meilleures pratiques en matière d’eLearning dans le monde entier. Nous nous concentrons actuellement sur la création de programmes interactifs à la demande qui peuvent être hébergés sur les sites Web de la DS Academy dans chaque pays où nous exerçons nos activités. En novembre 2021, nous avons lancé un cursus interactif à la demande axé sur les solutions de flux de travail numériques de bout en bout pour les implants, conçu pour aider à renforcer et à élargir les compétences des cliniciens en fonction de leurs niveaux d’expérience. Depuis le lancement, plus de 950 personnes se sont inscrites à cette formation et nous élargissons le cursus à la demande pour inclure le diagnostic et la planification des traitements, l’endodontie et la restauration indirecte.
Les employés nous ont dit que le développement est un domaine d’intérêt important pour eux personnellement et professionnellement. Ils l’ont fait par le biais des enquêtes sur l’engagement des employés et l’ambiance, et nous les avons écoutés. Nous avons créé la boîte à outils de développement #OwnYourJourney, qui comprend des ressources qui soutiennent le développement des employés, l’engagement, la rétention et la préparation à la succession. La boîte à outils permet à chaque employé de tracer son parcours professionnel. Elle leur demande de fixer des objectifs de carrière pour la première, la deuxième et la troisième année à venir, ce qu’ils doivent faire pour atteindre ces objectifs et comment ils peuvent s’y prendre. Les points forts du programme 2021 sont les suivants :
- Organisation d’une équipe de projet comprenant des représentants de diverses fonctions de l’entreprise, qui a créé une charte de projet.
- Réalisation d’entretiens sur le développement de carrière et les expériences professionnelles, avec des groupes de discussion dans diverses fonctions en Amérique du Nord.
- Lancement d’un programme pilote avec notre équipe de vente aux États-Unis pour recueillir des commentaires et des suggestions, puis lancement de la boîte à outils au sein de cette équipe.
La boîte à outils est maintenant disponible pour tous les employés au niveau mondial
Au début de l’année 2022, nous avons lancé un programme mondial de mentorat qui souligne notre conviction selon laquelle le mentorat peut avoir un impact puissant sur la croissance et le développement professionnels d’un individu. La participation à ce programme nous aide à développer les talents, à accroître l’engagement et la fidélisation des employés, à stimuler la productivité et les performances, et à améliorer la communication entre les organisations. La participation est volontaire et tout employé peut être mentor ou apprenti. Les volontaires créent des profils de leurs compétences, expériences et intérêts à l’aide de notre plateforme partenaire disponible en ligne, Chronus. Une fois les profils complétés, les participants peuvent identifier des mentors ou des apprentis potentiels et envoyer une demande par l’intermédiaire du système. La plateforme est disponible en sept langues et donne accès à des programmes tels que Diverse Mentorships, Emerging Talent Mentorships et Career Mentoring. Au moment de la publication de ce rapport, plus de 300 membres actifs du personnel participaient en tant que mentors potentiels, apprentis ou les deux.
Santé et bien-être des salariés
Nous nous engageons à garantir que nos propres employés ont accès à des traitements dentaires de la plus haute qualité. À la fin du deuxième trimestre 2022, tous nos employés avaient accès à des prestations dentaires compétitives sur le marché, soit par le biais d’un programme fourni par l’entreprise, soit par le biais d’un programme statutaire gouvernemental et, en 2021, près de 3 000 employés ont profité de ces services. Aux États-Unis et au Canada, nous fournissons également à nos employés et à leur famille immédiate une politique de remise SureSmile qui offre un remboursement allant jusqu’à 1 500 dollars américains pour le coût des aligneurs SureSmile.
L’année dernière, nous avons lancé notre programme mondial d’assistance aux employés (« EAP » - Employee Assistance Program), une ressource gratuite et accessible dans le monde entier pour le bien-être tous nos employés et leurs familles par l’intermédiaire du fournisseur Workplace Options. Workplace Options est composé de professionnels totalement indépendants de Dentsply Sirona, ce qui en fait un service confidentiel qui peut aider nos employés et leurs proches à relever des défis personnels ou professionnels. Le soutien est disponible tous les jours de l’année, à n’importe quelle heure, et est facilement accessible par le biais d’une variété de canaux et de langues. L’EAP constitue une amélioration importante de notre stratégie de rémunération totale et est soutenu par nos programmes de santé et de sécurité au niveau des sites, ainsi que par notre système de gestion de la santé et de la sécurité environnementales, qui définit des politiques et des normes globales et propose des formations.
Autres études de cas pour des sourires sains
