Termini e condizioni per l’uso del Portale Connect Case Center
I presenti termini e condizioni (di seguito indicati come i “Termini di Connect”) si applicano a ogni accordo (ogni accordo di seguito indicato come, l’“Accordo”) e ne costituiscono parte integrante, tra SIRONA Dental Systems GmbH, Fabrikstraße 31, 64625 Bensheim/Germania (di seguito indicata come “Sirona”) e l’utente di Connect Case Center (di seguito indicato come l’“Utente Finale”) riguardo all’uso di Connect Case Center (di seguito indicato come “Connect”). I Termini di Connect sono giuridicamente vincolanti e applicabili e contengono le condizioni, i diritti, gli obblighi e le limitazioni di Sirona e dell’Utente Finale riguardo all’uso di Connect. I Termini di Connect si applicano esclusivamente agli imprenditori come definiti nella Sez. 14 del Codice Civile Tedesco (BGB) e non ai consumatori come definiti nella Sez. 13 del BGB. L’Utente Finale riconosce espressamente questo aspetto nel momento della sottoscrizione del Contratto.
§ 1 Oggetto e conclusione del Contratto
(1) I Termini di Connect si applicano all’uso di Connect e a tutti i servizi ad esso collegati.
(2) Sirona fornisce servizi SaaS (come di seguito definiti) tramite internet nell’area dello scambio di dati e delle comunicazioni all’Utente Finale.
(3) L’ambito dei Termini di Connect e dell’Accordo si estende alla fornitura di:
(a) il software basato sul cloud di Sirona (di seguito indicato come il “Software”) per uso via Internet, e
(b) lo spazio di archiviazione sui server Sirona (di seguito indicato come lo “Spazio di archiviazione”; la fornitura del Software e dello Spazio di archiviazione di seguito indicati collettivamente come “Servizi SaaS”).
(4) L’accordo tra Sirona e l’Utente finale è concluso mediante l’accettazione di un’offerta contrattuale dell’Utente finale da parte di Sirona, come segue:
L’Utente finale inserisce la sua offerta contrattuale facendo clic sul pulsante “Registrazione del dentista o dell’odontotecnico” sul sito web www.connectcasecenter.com e successivamente inserendo e inviando tutte le informazioni dell’utente richieste. Successivamente Sirona confermerà la ricezione dell’offerta contrattuale dell’Utente finale e la accetterà inviando all’Utente finale un’e-mail di conferma contenente un link di attivazione.
(5) Eventuali termini e condizioni incongruenti e/o devianti dell’Utente finale non troveranno applicazione. Si applicano esclusivamente i presenti Termini di Connect. Con il presente documento Sirona declina espressamente qualsiasi pretesa dell’Utente finale in merito ai propri termini e condizioni o eventuali riferimenti ad essi.
(6) Nel caso in cui il Software sia collegato ad altri portali o servizi on-line (di seguito indicati collettivamente come “Altri Portali” (in particolare, a mero titolo esemplificativo, Invisalign® (Align Technology, Inc.) Suresmile, Dentsply Sirona Implants, Google Maps)), i termini e le condizioni e le linee guida sulla privacy del rispettivo fornitore dell’Altro Portale si applicano all’uso di tali Altri Portali.
§ 2 Fornitura del Software
(1) Sirona fornisce la versione corrente del Software all’Utente finale via Internet per la durata dell’Accordo. A tale scopo, Sirona installa il Software su un server a cui l’Utente finale può accedere via Internet.
(2) L’attuale funzionalità del Software è illustrata nell’attuale descrizione delle prestazioni (di seguito indicata come la “Descrizione delle prestazioni”) disponibile sul sito web www.dentsplysirona.com sotto https://manuals.sirona.com/.
(3) Sirona correggerà prontamente tutti gli errori del Software che rientrano nelle sue capacità tecniche. Un errore del Software è presente quando le funzioni del Software indicate nella Descrizione delle prestazioni non riflettono la descrizione o non funzionano correttamente in qualche altro modo, quindi il Software non può essere utilizzato affatto o solo con limitazioni.
(4) Sirona migliora costantemente il Software attraverso continui aggiornamenti e upgrade. L’Utente finale viene informato tramite notifiche push sulle installazioni del Software opzionali/obbligatorie.
§ 3 Proprietà intellettuale/ Diritti d’utilizzo del Software
(1) Sirona si riserva espressamente tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Software, inclusi tutti i diritti d’autore, brevetti, segreti operativi e commerciali, know-how, marchi registrati e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale.
(2) Sirona concede all’Utente finale il diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare il Software per la durata dell’Accordo nell’ambito dei Servizi SaaS come previsto in relazione alle attività dell’Utente finale per diversi luoghi di lavoro da concordare individualmente tra Sirona e l’Utente finale.
(3) L’Utente finale non può modificare il Software.
(4) L’Utente finale può copiare il Software solo nella misura in cui questo è coperto dall’uso previsto del Software come determinato nella Descrizione delle prestazioni. La copia necessaria include il caricamento del Software nella memoria principale sul server Sirona, ma non l’installazione o l’archiviazione del Software su supporti dati (in particolare, a titolo esemplificativo, dischi rigidi o simili) dell’hardware utilizzato dall’Utente finale, neanche temporaneamente.
(5) L’Utente finale non è autorizzato a rendere il Software disponibile a terzi per l’uso, a pagamento o gratuitamente. (6) Il Software non può né essere decompilato (ovvero ricompilato nel codice sorgente) senza l’espressa autorizzazione scritta di Sirona.
§ 4 Fornitura dello Spazio di archiviazione
(1) Sirona assegna all’Utente finale uno Spazio di archiviazione definito sul server per il salvataggio dei dati dalla sfera di responsabilità dell’Utente finale. L’Utente finale può archiviare i dati su questo server per un periodo di tempo limitato. Qualora lo Spazio di archiviazione a disposizione diventi insufficiente, Sirona avviserà l’Utente finale. L’Utente finale può richiedere ulteriore Spazio di archiviazione a Sirona, se disponibile e in base a un accordo corrispondente.
(2) Sirona garantisce che i dati archiviati possano essere recuperati via Internet per circa novanta (90) giorni.
(3) L’Utente finale non è autorizzato a rendere disponibile lo Spazio di archiviazione a terzi, in tutto o in parte, a pagamento o gratuitamente.
(4) Sirona è tenuta a prendere le opportune precauzioni contro la perdita di dati e a impedire l’accesso di terzi non autorizzati ai dati dell’Utente finale.
(5) In tutti i casi, l’Utente finale rimane l’unico proprietario dei suoi dati (ad esempio, le impronte digitali) e pertanto può in qualsiasi momento richiedere il rilascio di qualsiasi o tutti questi dati.
(6) Al momento della risoluzione dell’Accordo, Sirona rilascerà prontamente tutti i dati pubblicati nel rispettivo Spazio di archiviazione, a meno che essa non sia tenuta per legge a conservare tali dati.
(7) A seconda delle preferenze dell’Utente finale, tali dati vengono rilasciati tramite il trasferimento di supporti dati o mediante trasmissione tramite una rete di dati.
(8) Nel caso in cui i dati forniti dall’Utente finale siano considerati dati personali ai sensi del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati), a tali dati personali si applicano speciali norme aggiuntive; si veda il § 10 dei presenti Termini di Connect.
§ 5 Assistenza
Sirona risponderà alle domande degli utentifinali relative all’uso del Software durante l’orario lavorativo indicato sul suo sito web, www.dentsplysirona.com. Qualsiasi assistenza personalizzata richiesta sarà offerta in base alle tariffe orarie pubblicate da Sirona.
§ 6 Interruzione/compromissione dell’accessibilità
(1) Le modifiche, i supplementi e le integrazioni ai Servizi SaaS, nonché le misure che servono a determinare ed eliminare i malfunzionamenti, possono causare interruzioni temporanee o compromettere l’accessibilità.
(2) In caso di gravi malfunzionamenti l’uso dei Servizi SaaS potrebbe non essere accessibile o fortemente limitato; la manutenzione verrà fornita il più rapidamente possibile, generalmente entro 24 ore dal momento in cui si ha conoscenza del problema o dalla notifica da parte dell’Utente finale. Sirona notificherà tempestivamente all’Utente finale la prevista manutenzione e la eseguirà nel più breve tempo possibile.
Qualora la riparazione non fosse possibile entro 48 ore, Sirona informerà l’Utente finale di tale situazione via e-mail entro 24 ore dalla scadenza del suddetto termine, specificando i motivi e il termine entro il quale la riparazione verrà probabilmente conclusa.
(3) In media, i Servizi SaaS sono disponibili per il 98% dell’anno, inclusi i tempi di inattività per la manutenzione.
§ 7 Obbligazioni dell’Utente finale
(1) L’Utente finale si impegna a non pubblicare nello spazio di archiviazione dati illegali, che violano le leggi e i requisiti normativi o i diritti altrui.
(2) L’Utente finale è tenuto ad assumere le ragionevoli precauzioni per impedire l’accesso non autorizzato al Software da parte di terzi. A tal fine, l’Utente finale deve informare i propri dipendenti, nella misura necessaria, in merito al rispetto della legge sul copyright.
(3) L’Utente finale è responsabile dell’inserimento e della manutenzione dei dati necessari per l’utilizzo dei servizi SaaS.
(4) L’Utente finale è tenuto a verificare la presenza di virus o altri componenti dannosi nei propri dati e ad utilizzare una tecnologia di protezione antivirus all’avanguardia prima dell’immissione degli stessi.
(5) L’Utente finale creerà un “ID utente” e una password per ottenere l’accesso all’utilizzo dei Servizi SaaS. L’Utente finale è tenuto a mantenere riservati l’“ID utente” e la password e garantire che queste informazioni siano inaccessibili a terzi.
(6) I dati inviati allo Spazio di Archiviazione designato dall’Utente finale possono essere protetti da copyright o protetti dalla legge sulla protezione dei dati. L’Utente finale garantisce a Sirona il diritto di rendere accessibili, in particolare, a titolo esemplificativo, di copiare e trasmettere, i contenuti pubblicati sul server dall’Utente finale a tal fine, nonché di copiarli a fini di backup.
(7) L’Utente finale ha acquisito familiarità con le caratteristiche funzionali essenziali, i requisiti di sistema e le condizioni operative di Connect e si assume il rischio di stabilire che ciò corrisponda alle proprie necessità e ai suoi intenti. A tal fine, il manuale dell’utente di Connect è stato reso disponibile anche all’Utente finale.
§ 8 Garanzia/Responsabilità
(1) In linea di principio, si applicano le disposizioni sulla garanzia previste dalla legge.
(2) Sirona non rilascia alcuna garanzia in merito ai Servizi SaaS.
(3) Se una terza parte solleva pretese nei confronti dell’Utente finale in relazione alla violazione dei diritti di proprietà, l’Utente finale deve informare tempestivamente Sirona e intentare contenziosi legali solo in accordo con Sirona.
(4) L’Utente finale, nel caso in cui dei terzi non autorizzati si avvalgano dei Servizi SaaS utilizzando le sue informazioni di accesso, sarà responsabile per le spese sostenute a titolo di responsabilità civile fino al ricevimento della richiesta dell’Utente finale di modificare le informazioni di accesso o la relativa denuncia di smarrimento o furto delle stesse, laddove all’Utente finale sia imputabile una colpa per quanto riguarda tale accesso non autorizzato di terzi.
(5) Sirona ha il diritto di bloccare immediatamente uno spazio di archiviazione dell’Utente finale a condizione che vi siano fondati motivi per sospettare che i dati memorizzati siano illegali e/o possano violare i diritti di terzi. Motivi ragionevoli per sospettare illeciti e/o violazioni esistono in particolare, a mero titolo esemplificativo, qualora tribunali, autorità e/o terze parti hanno informato Sirona di una tale situazione potenziale. Sirona informerà tempestivamente l’Utente finale del blocco e del motivo. Il blocco deve essere rimosso se il sospetto risulti infondato.
(6) Sirona sarà responsabile per i danni all’Utente finale (i) se causati intenzionalmente da Sirona o in conseguenza di una grave negligenza di Sirona, (ii) che sono il risultato dell’assenza di una condizione protetta, (iii) che sono dovuti ad una violazione colposa di obbligazioni contrattuali essenziali, (iv) che sono una conseguenza di una lesione colposa alla salute, al corpo o alla vita, o (v) in caso di responsabilità ai sensi della Legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotto (ProdHaftG), in conformità con le disposizioni di legge. A parte tale ipotesi, è esclusa qualsiasi responsabilità di Sirona.
(7) Sirona non sarà responsabile per la perdita di dati se tale perdita è dovuta alla mancata esecuzione da parte dell’Utente finale di un backup dei propri dati.
§ 9 Termine di validità
L’Accordo è concluso per un periodo di tempo indefinito. Il rapporto contrattuale inizia con la registrazione dell’Utente finale e può essere risolto da entrambe le parti in qualsiasi momento. L’Utente finale può recedere dall’Accordo utilizzando la funzione “Disabilita account” all’interno dell’account personale dell’Utente finale.
§ 10 Protezione dei dati/Riservatezza
(1) L’Utente finale è responsabile per i dati personali del cliente trasmessi tramite Connect in base alle disposizioni della Legge federale tedesca sulla protezione dei dati e del GDPR, in particolare per le informazioni del cliente come specificato nell’Art. 13 GDPR e, se applicabile, per le informazioni sanitarie dei pazienti ai sensi della Legge sulla portabilità e responsabilità delle polizze di assicurazione sanitaria del 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act “HIPAA”) e della Legge recante disposizioni in materia di tecnologia informatica in ambito sanitario applicabile a dati clinici ed economici (Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act “HITECH”), se applicabile, per ottenere il consenso appropriato. Se l’Utente finale non ha alcun contatto diretto con il paziente, l’Utente finale è tenuto a garantire che il suo cliente informi il paziente opportunamente. Sirona dichiara esplicitamente che i dati trasmessi tramite Connect (ad es., i dati dei raggi X) devono essere classificati come dati sanitari protetti ai sensi dell’Art. 9 del GDPR. Il trattamento di tali dati sanitari protetti, inclusa la loro trasmissione, richiede il consenso esplicito del cliente o del paziente. L’Utente finale è responsabile di garantire che le garanzie appropriate di cui all’Art. 32(1) GDPR, in particolare la pseudonimizzazione o la crittografia, siano applicate alla trasmissione e all’archiviazione di categorie speciali di dati personali come definito nell’Art. 9(1) GDPR.
(2) Sirona tratta i dati personali esclusivamente per l’esecuzione del presente accordo (Art. 6 Par. 1 Clausola 1b GDPR) e li rende disponibili a terzi solo per l’esecuzione del presente Accordo, se necessario (ad esempio, trasmettendo l’indirizzo di un Utente finale che ha acquistato un prodotto presso una società di consegna). A parte ciò, i dati personali trasmessi tramite i Servizi SaaS non vengono forniti ai subappaltatori. Sirona ha implementato le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali come richiesto dall’Art. 32 GDPR. Se necessario, Sirona fornirà assistenza all’Utente finale nell’adempimento dei propri obblighi di legge ai sensi del Capitolo 3 del GDPR (Diritti degli interessati) nonché nell’adempimento degli obblighi di legge di cui all’Art. 32-36 GDPR.
(3) Sirona sottolinea che i laboratori odontotecnici registrati nell’ambito della funzione di ricerca sono visibili a tutti i dentisti registrati come utenti finali nell’ambito della funzione di ricerca.
(4) L’informativa sulla privacy di DENTSPLY SIRONA Inc., disponibile all’indirizzo https://www.dentsplysirona.com/privacy-policy. L’informativa sulla privacy include in particolare i diritti delle persone interessate dell’Utente finale dal punto di vista della protezione dei dati. Dentsply Sirona garantisce il trattamento sicuro dei dati personali secondo le specifiche dell’Art. 32 GDPR.
(5) Sirona si impegna a mantenere il segreto di tutte le informazioni riservate di cui viene a conoscenza in relazione alla preparazione, attuazione e adempimento del presente Accordo e a non divulgare tali informazioni né utilizzarle per altri scopi. Questo vale per tutte le terze parti non autorizzate, compresi i dipendenti non autorizzati di Sirona o dell’Utente finale, purché la condivisione di queste informazioni non sia necessaria per il corretto adempimento delle obbligazioni quivi contenute. In caso di dubbio, Sirona otterrà l’approvazione dell’Utente finale prima che tale condivisione abbia luogo.
(6) Le parti convengono che Sirona può raccogliere i dati diversi da quelli personali (ad es. numero di ordini, numero di utenti, Software utilizzato) per valutazioni statistiche.
§ 11 Legge applicabile, foro competente
(1) L’accordo è disciplinato dalla legge tedesca, restando esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita.
(2) Darmstadt, in Germania, sarà il solo foro competente per le controversie derivanti dal presente contratto.
§ 12 Disposizioni finali
(1) L’Accordo, inclusi e insieme ad eventuali appendici, prospetti o altri allegati correlati, costituisce l’unico e intero accordo delle parti in merito all’oggetto quivi contenuto e sostituisce tutte le intese, gli accordi, le dichiarazioni precedenti e concomitanti e le garanzie, sia scritte che verbali, relativamente a tale materia. Le modifiche, integrazioni e aggiunte dell’Accordo saranno valide solo se espressamente concordate per iscritto da entrambe le parti. Ciò include eventuali modifiche alla presente disposizione contrattuale.
(2) Se una disposizione del presente accordo dovesse rivelarsi o diventare nulla, ciò non pregiudicherà le restanti disposizioni dell’accordo. La disposizione inefficace si considera sostituita da una che maggiormente si avvicini allo scopo economico della clausola inefficace. La stessa disposizione si applica per qualsiasi lacuna nel presente accordo.
(3) L’Utente finale non può cedere nessuno dei suoi diritti né delegare nessuna delle sue obbligazioni ai sensi dell’Accordo senza il previo consenso scritto di Sirona.
