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Puoi trovare il tuo codice cliente su una vecchia fattura. In alternativa, puoi registrarti come nuovo cliente e noi provvederemo ad abbinare il tuo account al tuo studio.
Se il tuo studio o laboratorio dispone già di un account online su dentsplysirona.com, puoi creare un accesso individuale e fare acquisti su parti dell’account aziendale.
Segui le istruzioni su come registrarti come cliente esistente. Una volta inseriti il numero di account e il codice postale della tua azienda, ti suggerirà di richiedere l’accesso per unirti all’account esistente.
Dopo aver inviato la richiesta, l’amministratore dello studio di questo account riceverà un’e-mail e potrà accettare la richiesta.
Se non ottieni l’accesso entro 7 giorni o non sai chi è l’amministratore dell’account aziendale dello studio da contattare, non esitare a rivolgerti al Servizio clienti.
Se un amministratore dello studio ti ha invitato a unirti al suo studio su dentsplysirona.com, hai 7 giorni per accedere all’invito inviato al tuo indirizzo e-mail. Dopo 7 giorni, dovrai richiedere un nuovo link all’amministratore dello studio.
Una volta effettuata la registrazione, per completare il processo di registrazione, il tuo account dovrà essere verificato dal nostro team di manutenzione degli account. Dopo che il team avrà verificato il tuo account, potrai visualizzare i prezzi e aggiungere articoli al carrello. Puoi, comunque, sfogliare e iscriverti ai corsi anche senza verifica.
Circa 3-5 giorni lavorativi. Se dopo 5 giorni lavorativi il tuo account è in attesa di verifica, chiama il Servizio clienti al numero 800 310 333.
Se sei l'amministratore di un account, è possibile aggiungere diversi utenti per consentire ai colleghi o ai dipendenti di fare acquisti online tramite lo stesso account con credenziali di accesso individuali. Andare su Gestione accessi utente e fare clic su "Invita membro". Inserisci l’indirizzo e-mail della persona che desideri invitare al tuo studio. Riceveranno un’e-mail di invito per iscriversi all’account. Una volta accettati, gli utenti avranno il loro ruolo predefinito impostato su Membro, che può essere aggiornato da un amministratore attraverso la pagina Gestione accessi utente in qualsiasi momento. È possibile invitare più membri separando ciascun indirizzo e-mail con una virgola.
Potrebbero esserci due motivi per cui non si vedono i prezzi dopo la registrazione:
- Hai inserito i dettagli aziendali di un account già esistente. L'amministratore dell'account ha ricevuto un'e-mail con la richiesta di adesione all'account esistente e deve approvarla. Dopodiché, potrai fare acquisti online.
- Il tuo account è ancora in attesa di verifica da parte di Dentsply Sirona, che potrebbe richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi circa. Se dopo 5 giorni lavorativi il tuo account è in attesa di verifica, chiama il Servizio clienti.
È necessario aver effettuato l’accesso e aver aggiunto i dettagli dello studio/laboratorio per visualizzare i prezzi. Se non disponi di un account, fai clic qui per crearne uno. Se hai effettuato l’accesso e il prezzo non è disponibile, il prodotto deve essere ordinato tramite il Servizio clienti. Puoi farlo facendo clic sul pulsante Chiama o contattando il Servizio clienti.
