DS Core Care로 기기 보호

DS Core Care는 장비를 보호하는 Dentsply Sirona의 종합적인 서비스 및 지원 솔루션입니다. 기기 설치 후 30일 이내에 DS Core Care를 구독하여 디지털 지원의 효율적인 서비스를 이용하십시오. 소중한 고객으로서 당사는 고객이 필요로 할 때 필요한 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

이 페이지에서 DS Core Care에 등록하는 방법과 DS Core Care를 통해 장비 지원을 찾는 다양한 방법에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 고객 지원 포털에 접속하여 연중무휴 셀프 서비스 지원 및 제품 안내를 확인하실 수 있습니다. 기술 지원 전화 번호로 전화하여 서비스 전문가와 상담하고 일대일 문제 해결 지원을 받을 수 있습니다. 또는 Fast Service Clarification을 통해 실시간 원격 지원을 받을 수 있습니다.

DS Core Care 지원 서비스에 대해 자세히 알아보려면 아래 링크를 클릭하십시오.

DS Core Care 등록

DS Core Care 등록이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. DS Core Care에 등록하려면 DS Core 계정이 있어야 합니다. 교육용 비디오를 시청하거나 아래 지침에 따라 등록하십시오.

  1. dscore.com 이동하여 DS Core 계정을 만드십시오. 이미 DS Core 계정이 있는 경우, 로그인하여 3단계를 계속하십시오. 
  2. 인증 성공 알림이 수신되면1 dscore.com을 열고 계정으로 로그인합니다. 
  3. dscore.com으로 이동하여 프로필을 열고 “진료” 또는 "기공실 구성"을 선택하여 “구독” 탭으로 이동합니다. 
  4. “DS Core Care 보호”에서 해당 기기를 선택하고 “기기 보호”를 클릭하여 주문을 시작합니다2
  5. 주문 절차를 따라 주문을 확인합니다. 장치는 설치일로부터 즉시 보호됩니다.

지원 받기

제품 질문에 대한 답변을 즉시 찾을 수 있습니다

고객 지원 포털

즉각적인 답변과 지원을 위해 포털은 제품 및 워크플로우 정보를 제공하며, 항상 한 곳에서 액세스할 수 있습니다.

  • 온라인 제품 및 워크플로우 정보를 쉽게 찾을 수 있음
  • 즉각적인 자체 지원
  • 하루 24시간/주 7일 이용 가능

서비스 전문가와 상담하여 문제 해결

전화 지원

DS Core Care를 사용하면 필요할 때 직접 문제 해결을 위해 자격을 갖춘 서비스 전문가의 지원을 받을 수 있습니다.

기술 지원 전화: 1- 888 - XXX-XXXX

원격 실시간 문제 해결 서비스 받기

빠른 서비스 설명

DS Core에 장비를 연결하고 신속한 서비스 확인을 위해 서비스 기술자에게 데이터를 제공하는 데 동의함으로써 불필요한 후속 조치를 제한하고 시간을 절약할 수 있는 효율적인 원격 실시간 문제 해결의 이점을 누리십시오.

장비 서비스

장비별 DS Core Care 지원

귀하의 장비에 어떤 DS Core Care 지원 서비스를 이용할 수 있는지 확인하십시오

DS Core Care를 사용하면 CAD/CAM 장치를 안정적이고 효율적으로 사용할 수 있으므로, 환자를 치료하거나 실험실 고객을 위한 고품질 솔루션을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

 

CEREC Primescan AC, 밀링 유닛, SpeedFire 및 Primeprint 솔루션 고객의 경우:
  • 고객 지원 포털
  • 기술 지원
  • 빠른 서비스 설명

예비 부품: 가동 중단 시간을 최소화하고 추가 비용을 피할 수 있도록 원 제조업체로부터 예비 부품을 신속하게 공급합니다. 

예방 유지보수: 자격을 갖춘 서비스 기술자가 성능을 보호하고 장비의 수명을 연장하기 위해 수행하는 연례 예방 유지보수. 유지보수 키트 및 인건비 포함.

 

Primescan Connect 고객의 경우:
  • 고객 지원 포털
  • 기술 지원
  • Fast Service Clarification Express

신속 교체: 원격 진단 후 다음 영업일3에 배송과 함께 교체용 Primescan Connect를 받으십시오. 인건비 및 교통비 포함.

예비 부품: 가동 중단 시간을 최소화하고 추가 비용을 피할 수 있도록 원 제조업체로부터 예비 부품을 신속하게 공급합니다. 

우발적 보장: 예상치 못한 사고나 우발적인 손상이 발생할 경우에도 교체용 Primescan 핸드피스를 받으십시오.

  1. 이는 48~72시간이 소요될 수 있습니다.
  2. 장치 설치 후 30일 이내에 등록을 완료해야 합니다.
  3. 가능한 경우.
리디렉션 중입니다

덴츠플라이 시로나 USA. 으로 리디렉션되고 있습니다. 계속 진행하시겠습니까?