Veelgestelde vragen
Als u nog nooit iets bij Dentsply Sirona heeft gekocht, online of via een verkoopvertegenwoordiger, registreer u dan als een gloednieuwe klant:
1. Selecteer Aanmelden/Registreren in de rechterbovenhoek van de startpagina van DentsplySirona.com
2. Selecteer Registreren en selecteer vervolgens Nu aanmelden
3. Voer uw persoonlijke gegevens in en selecteer vervolgens Online login maken
4. Verifieer uw e-mail via de verificatiecode die naar het door u opgegeven e-mailadres is verzonden
5. Selecteer Ik ben een gloednieuwe klant en dan Verder naar Accountgegevens
6. Voer uw praktijkgegevens in en selecteer vervolgens Opslaan en doorgaan
7. Selecteer het factuuradres van uw praktijk en selecteer Geselecteerd adres gebruiken
Uw account is nu in afwachting van validatie. Dit proces kan tot 5 werkdagen duren. Zodra uw account is gevalideerd, kunt u de online catalogus van Dentsply Sirona raadplegen.
Als u uw account heeft geregistreerd met een e-mailadres dat u niet langer kunt openen, moet u de klantenservice bellen op 1-844-848-0137.
Als u een voorkeursdistributeur wilt koppelen aan uw DentsplySirona.com-account, volg dan deze aanwijzingen:
1. Beweeg uw muis over uw naam in de rechterbovenhoek van de startpagina van DentsplySirona.com en selecteer Mijn account.
2. Selecteer onder Mijn account Voorkeursdistributeurs.
3. Selecteer Een distributeur toevoegen.
4. Selecteer uw voorkeursdistributeur in het pop-upmenu, vink het vakje aan en selecteer Indienen.
Opmerking: Alleen distributeurs die op onze site zijn geïntegreerd, worden weergegeven in het vervolgkeuzemenu.
5. Selecteer Indienen om de website van de distributeur in een nieuw venster te openen. U moet uw inloggegevens invoeren voor de website van de distributeur om dat account aan uw DentsplySirona.com-account te koppelen. U moet een geldig webaccount voor de distributeur hebben om in te loggen. Als u geen bestaand webaccount voor distributeurs heeft, registreer u dan op de website van de distributeur. Als u tijdens dit proces problemen ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice van uw distributeur.
6. Zodra u bent ingelogd op uw distributeuraccount, keert u terug naar DentsplySirona.com. Selecteer een standaardaccount uit het vervolgkeuzemenu. Als u uw account niet in het vervolgkeuzemenu ziet, neem dan contact op met de verkoopvertegenwoordiger van de distributeur om uw account toe te voegen of te wijzigen.
7. U kunt meer dan één distributeur toevoegen, maar er kan slechts één als uw standaardinstelling worden geselecteerd.
Volg deze aanwijzingen om een andere standaard creditcard te selecteren om te gebruiken voor aankopen:
1. Beweeg uw muis over uw naam in de rechterbovenhoek van DentsplySirona.com en selecteer Mijn account.
2. Selecteer onder Mijn account in uw accountdashboard Persoonlijke betaalmethoden.
3. Kies de standaard betalingsmethode naast uw gewenste creditcard.
Als uw beschikbare DS-puntensaldo het volledige totaal van uw bestelling dekt, ziet u in Betaalmethode een bericht dat u punten kunt gebruiken om uw bestelling te betalen.
Klik op Bewerken en selecteer DS-punten toepassen op deze aankoop.
Bevestig uw keuze in de pop-upscherm.
Klik vervolgens op “Opslaan en doorgaan” om uw betaalmethode te wijzigen in DS-punten. U kunt nu uw bestelling tegen punten plaatsen.
Volg deze aanwijzingen om een retourzending te starten:
1. Download dit retourformulier en vul het in met de reden voor het retourneren van het artikel dat u retourneert.
2. Voeg het formulier toe aan een e-mail met de onderwerpregel: Retour (artikelnr.). Stuur de e-mail naar de juiste afdeling voor uw product:
Implantaten: Implants-na-cs@dentsplysirona.com
Endodontie: Tulsa.orders@dentsplysirona.com
Orthodontie: Essix.Sales@dentsplysirona.com
3. Zodra u de e-mail heeft verzonden, zal een medewerker van de klantenservice contact opnemen met uw retouretiket of, indien nodig, aanvullende vragen stellen om uw retour te voltooien
Het platform biedt CE-credits voor live-cursussen, webinars en OnDemand-cursussen. Nadat u aan onze cursusvereisten heeft voldaan, ontvangt u een certificaat per e-mail of op papier tijdens een live-cursus.
Om u aan te melden voor een cursus, moet u zich hier inschrijven.
Nog steeds hulp nodig?
Ga hieronder naar aanvullende onderwerpen of neem contact op met een verkoopvertegenwoordiger of de klantenservice!
Ons beleid
Extra hulpmiddelen nodig?
Klik hieronder om aanvullende bronnen zoals veiligheidsinformatiebladen, gebruiksaanwijzingen of informatie over onderhoud en reiniging te downloaden.
