Klantenservice: Veelgestelde vragen | Dentsply Sirona Nederland

Ondersteuning voor accounts en bestellingen

Toegang tot hardware- en softwarebronnen

DS Core en apparatuurondersteuning

Toegang tot hardware- en softwarebronnen

Bezoek Portaal

Download Center

Klik hieronder om aanvullende bronnen zoals veiligheidsinformatiebladen, gebruiksaanwijzingen of informatie over onderhoud en reiniging te downloaden.

Bronnen

Ons beleid

Privacybeleid

Meer informatie over hoe we uw gegevens beheren.

Beleid bekijken

Gebruik van cookies

Bekijk hoe we cookies op onze site gebruiken om uw ervaring te verbeteren.

Beleid bekijken

Gebruiksvoorwaarden

Lees onze gebruiksvoorwaarden.

Beleid bekijken

Snelle antwoorden op veelgestelde vragen

Als u nog nooit iets bij Dentsply Sirona heeft gekocht, online of via een vertegenwoordiger, registreer u dan als een nieuwe klant:

1. Selecteer Aanmelden/Registreren in de rechterbovenhoek van de startpagina van DentsplySirona.com

2. Selecteer Registreren en selecteer vervolgens Nu aanmelden

3. Voer uw persoonlijke gegevens in en selecteer vervolgens Online login creëren

4. Verifieer uw e-mail via de verificatiecode die naar het door u opgegeven e-mailadres is verzonden

5. Selecteer Ik ben een nieuwe klant en dan Verder naar Accountgegevens

6. Voer uw praktijkgegevens in en selecteer vervolgens Opslaan en doorgaan

7. Selecteer het factuuradres van uw praktijk en selecteer Geselecteerd adres gebruiken

8. Selecteer of u zich wilt aanmelden voor het ONE DS programma

Uw account is nu in afwachting van validatie. Dit proces kan tot 5 werkdagen duren. Zodra uw account is gevalideerd, kunt u de online catalogus van Dentsply Sirona raadplegen.

Als u een distributeur wilt koppelen aan uw DentsplySirona.com-account, volg dan deze aanwijzingen:

Beweeg uw muis over uw naam in de rechterbovenhoek van de startpagina van DentsplySirona.com en selecteer Mijn account
Selecteer Distributeurs onder Mijn account
Selecteer Een distributeur toevoegen.
Selecteer uw distributeur in het pop-upmenu, vink het vakje aan en selecteer Indienen. Opmerking: Alleen distributeurs die op onze site zijn geïntegreerd, worden weergegeven in het vervolgkeuzemenu.
Selecteer Indienen om de website van de distributeur in een nieuw venster te openen. U moet uw inloggegevens invoeren voor de website van de distributeur om dat account aan uw DentsplySirona.com-account te koppelen. U moet een geldig webaccount voor de distributeur hebben om in te loggen. Als u geen bestaand webaccount bij uw distributeurs heeft, registreer u dan op de website van de distributeur. Als u tijdens dit proces problemen ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice van uw distributeur.
Zodra u bent ingelogd op uw distributeursaccount, keert u terug naar DentsplySirona.com. Selecteer een voorkeursaccount uit het vervolgkeuzemenu. Als u uw account niet in het vervolgkeuzemenu ziet, neem dan contact op met de vertegenwoordiger van uw distributeur om uw account toe te voegen of te wijzigen.
U kunt meer dan één distributeur toevoegen, maar er kan er slechts één als uw voorkeursinstelling worden geselecteerd

Volg deze aanwijzingen om een andere voorkeurs creditcard te selecteren om te gebruiken voor aankopen:

Beweeg uw muis over uw naam in de rechterbovenhoek van DentsplySirona.com en selecteer Mijn account
Selecteer onder Mijn account in uw account dashboard, Persoonlijke betaalmethoden
Kies de voorkeurs betalingsmethode naast uw gewenste creditcard.

Als uw beschikbare DS-puntensaldo het volledige totaal van uw bestelling dekt, ziet u in Betaalmethode een bericht dat u punten kunt gebruiken om uw bestelling te betalen.

Klik op Bewerken en selecteer DS-punten toepassen op deze aankoop.

Bevestig uw keuze in de pop-upscherm.

Klik vervolgens op “Opslaan en doorgaan” om uw betaalmethode te wijzigen in DS-punten. U kunt nu uw bestelling tegen punten plaatsen.

* Houd er rekening mee dat dit mogelijk niet in alle landen beschikbaar is en dat het proces kan variëren op basis van de algemene voorwaarden van de toepasselijke programma's. Zie de algemene voorwaarden voor volledige details

Volg deze aanwijzingen om een retourzending te starten:

1. Download en vul dit retourformulier in en beschrijf het artikel dat u terugstuurt en de reden van terugsturen

2. Voeg het formulier toe aan een e-mail met de onderwerpregel: Retour (artikelnr.). Stuur de e-mail naar de juiste afdeling voor uw product:

Implantaten: Implants-na-cs@dentsplysirona.com

Endodontie: Tulsa.orders@dentsplysirona.com

Orthodontie: Essix.Sales@dentsplysirona.com

3. Zodra u de e-mail hebt verzonden, zal een medewerker van de klantenservice uw retourlabel opsturen of, indien nodig, aanvullende vragen stellen om uw retourzending af te ronden

* Houd er rekening mee dat dit mogelijk niet in alle landen beschikbaar is en dat het proces kan variëren op basis van de algemene voorwaarden van de toepasselijke programma's. Zie de algemene voorwaarden voor volledige details

DS World

Cursusreeks

Duurzaamheidsrapport 2023

Extra ondersteuning nodig?

Eenmalig 50% korting op het OSSIX startpakket.

Het allemaal doen is niet gemakkelijk. We zijn er om u te helpen.

Ondersteuning voor accounts en bestellingen

Wachtwoord vergeten

Neem contact op met ondersteuning

Een bestelling plaatsen

Een account openen

Volg mijn bestelling

Retourneren

Toegang tot hardware- en softwarebronnen

DS Core en apparatuurondersteuning

Download Center

Ons beleid

Privacybeleid

Gebruik van cookies

Gebruiksvoorwaarden

Snelle antwoorden op veelgestelde vragen

Niet gevonden wat u nodig heeft? Neem contact op.

Neem contact met ons op

Download Center

Help-onderwerpen

Nieuwsbrief

Je wordt omgeleid

De inhoud van deze site is uitsluitend bedoeld voor medisch en farmaceutisch gespecialiseerd publiek.

DS World

Cursusreeks

Duurzaamheidsrapport 2023

Extra ondersteuning nodig?

Mijn account

/ DS Points

Eenmalig 50% korting op het OSSIX startpakket.

Het allemaal doen is niet gemakkelijk. We zijn er om u te helpen.

Ondersteuning voor accounts en bestellingen

Wachtwoord vergeten

Neem contact op met ondersteuning

Een bestelling plaatsen

Een account openen

Volg mijn bestelling

Retourneren

Toegang tot hardware- en softwarebronnen

DS Core en apparatuurondersteuning

Download Center

Ons beleid

Privacybeleid

Gebruik van cookies

Gebruiksvoorwaarden

Snelle antwoorden op veelgestelde vragen

Hoe registreer ik me als een nieuwe klant?

Wat moet ik doen als ik geen toegang heb tot het e-mailadres dat aan mijn account is gekoppeld?

Hoe koppel ik een distributeur aan mijn account?

Hoe wijzig ik mijn standaard betalingsmethode?

Hoe kan ik mijn DS-punten inwisselen?

Hoe kan ik een product retourneren dat ik heb gekocht bij DentsplySirona.com?

Hoe ontvang ik mijn CE-certificaat?

Niet gevonden wat u nodig heeft? Neem contact op.

Neem contact met ons op

Download Center

Help-onderwerpen

Nieuwsbrief

Je wordt omgeleid

De inhoud van deze site is uitsluitend bedoeld voor medisch en farmaceutisch gespecialiseerd publiek.