Zdrowy biznes

Z przyjemnością informujemy, że na początku 2024 r. zakończyliśmy globalną analizę dotyczącą parytetu wynagrodzeń ze względu na płeć. Na podstawie danych z pierwszej połowy 2024 r. z dumą informujemy, że osiągnęliśmy całkowity średni parytet wynagrodzeń kobiet i mężczyzn w naszej globalnej kadrze pracowniczej, co przekracza nasz cel na 2025 r. Będziemy nadal wdrażać odpowiednio dostosowane działania, aby zapewnić monitorowanie i utrzymanie całkowitego średniego parytetu wynagrodzeń kobiet i mężczyzn. 

Zdrowie, bezpieczeństwo i dobre samopoczucie wszystkich naszych pracowników stanowią podstawę kultury Dentsply Sirona. Podstawowym wskaźnikiem naszego poziomu bezpieczeństwa w skali roku jest TRIR, czyli liczba rejestrowanych incydentów przypadająca na 100 pracowników. Z przyjemnością informujemy, że nasz wskaźnik TRIR spadł z 0,38 w 2022 r. do 0,17 w 2023 r. oraz że osiągnęliśmy nasz cel, jakim było uzyskanie wyniku w najwyższym decylu na poziomie poniżej 0,27 do 2025 r. Osiągnięcie tego wyniku dwa lata przed terminem jest dowodem skuteczności naszych procesów i szkoleń w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa. W dalszym ciągu będziemy koncentrować się na środkach zwiększających bezpieczeństwo, aby każdego roku zmniejszać wskaźnik TRIR.

Posiadamy własne programy i inicjatywy w zakresie BHPiOŚ, które pomagają nam oceniać i kontrolować ryzyko, a także ustalone działania wspomagające, które korzystnie wpływają na zdrowie i bezpieczeństwo wszystkich osób, z którymi współpracujemy.

Jesteśmy dumni, że w 2023 r. nie odnotowano żadnego urazu w 16 naszych centrach dystrybucyjnych i zakładach produkcyjnych na czterech kontynentach, a także, że przez kolejne trzy miesiące nie odnotowano żadnego urazu na całym świecie.

Zobowiązaliśmy się do przestrzegania najwyższych poziomów etyki i zgodności, dlatego zainwestowaliśmy w budowę wiodącego Globalnego zespołu ds. etyki i zgodności z przepisami oraz programu, który wspiera i chroni naszych pracowników, klientów, partnerów biznesowych i udziałowców.

Prowadzimy szkolenia, dzięki którym nasi pracownicy rozumieją, czym jest naruszenie zasad etycznych, jaki wpływ ma ono na firmę, a także jaką rolę pracownicy odgrywają w zgłaszaniu przypadków niewłaściwego postępowania.

W lipcu 2023 r. uruchomiliśmy pierwszą globalną Ocenę kultury etycznej i percepcji, opracowaną i wspieraną przez Ethisphere. Wyniki ankiety, w której wzięło udział 60% pracowników Dentsply Sirona, co znacznie przekracza udział w podobnych organizacjach, wskazały kluczowe działania, które pozwolą nam wzmocnić naszą kulturę pracy opartą na uczciwości, a także udoskonalić nasz program etyki i zgodności z przepisami.

Za pośrednictwem zewnętrznego partnera udostępniamy naszym pracownikom na całym świecie anonimową i poufną infolinię ds. etyki, stanowiącą bezpieczne miejsce do zgłaszania nieetycznych działań.

Więcej informacji na temat zgodności z przepisami i etyki w Dentsply Sirona można znaleźć tutaj.

Naszym celem jest prowadzenie etycznego i przejrzystego biznesu oraz dokładanie wszelkich starań, aby budować oparte na zaufaniu relacje z naszymi pracownikami, klientami, partnerami i udziałowcami. W tym celu wprowadziliśmy Politykę dotyczącą etycznych interakcji z klientami. Każda interakcja musi być prowadzona w sposób zgodny ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami i wytycznymi rządowymi.

Szkolimy naszych pracowników, którzy są członkami zespołów często współpracujących ze specjalistami z branży opieki zdrowotnej, co pozwoliło nam cieszyć się kolejnym rokiem bez strat finansowych spowodowanych postępowaniami prawnymi związanymi z fałszywymi roszczeniami marketingowymi.

Regularnie monitorujemy dostawców pod kątem potencjalnego ryzyka na wielu platformach i w wielu wymiarach, w tym negatywnych wzmianek w mediach, planów ciągłości działania, monitorowania ryzyka finansowego i oceny ryzyka środowiskowego.

Ludzie mają kluczowe znaczenie dla naszej działalności, dlatego działamy zgodnie z Deklaracją Międzynarodowej Organizacji Pracy ONZ dotyczącą podstawowych zasad i praw w pracy. Zdecydowanie popieramy wolność zrzeszania się i uznanie prawa do rokowań zbiorowych, eliminację pracy przymusowej lub obowiązkowej, zniesienie pracy dzieci i eliminację dyskryminacji w zatrudnianiu.

Podejmujemy aktywne działania na skalę globalną, aby eliminować wszelkie problemy związane z wyzyskiem, niewolnictwem i handlem ludźmi poprzez politykę wewnętrzną oraz bezpośrednie działania podejmowane wspólnie z partnerami biznesowymi w naszym łańcuchu dostaw. Zasady te obejmują nasz Kodeks postępowania dla partnerów biznesowych. Oczekujemy, że wszyscy pracownicy i partnerzy biznesowi będą w pełni przestrzegać kalifornijskiej ustawy o przejrzystości łańcucha dostaw z 2010 r., brytyjskiej ustawy o współczesnym niewolnictwie z 2015 r., australijskiej ustawy o współczesnym niewolnictwie, ustawy o współczesnym niewolnictwie Nowej Południowej Walii, ustawy o zapobieganiu pracy przymusowej Ujgurów oraz przepisów amerykańskiej ustawy Dodd-Frank z 2010 r. dotyczących minerałów pochodzących z obszarów objętych konfliktami zbrojnymi.

Aby ograniczyć ryzyko związane z incydentami cyberbezpieczeństwa i cyberatakami, opracowaliśmy program mający na celu ochronę poufności, integralności i ciągłej dostępności naszych danych i systemów.

Będziemy współpracować wyłącznie z kontrahentami, dostawcami, a także partnerami badawczymi lub licencyjnymi, którzy przestrzegają standardów etycznego zarządzania i zachowań zgodnych z naszymi. Obejmuje to ochronę poufności, integralności i ciągłej dostępności danych. Wszystkie nasze polityki i standardy są zgodne z ramami kontroli cybernetycznej ISO27001, IEC81001-5-1 i NIST CSF. Współpracujemy z zewnętrznymi firmami zajmującymi się bezpieczeństwem w celu oceny naszych programów cyberbezpieczeństwa. Podejmujemy działania mające na celu zapewnienie, że nasza platforma chmury cyfrowej DS Core jest zgodna z tymi standardami i ramami.​

Ponadto wszyscy wewnętrzni użytkownicy systemu przechodzą coroczne szkolenie na temat naszej polityki cybernetycznej, ciągłe oceny zabezpieczeń przed phishingiem oraz szkolenia przez cały rok. 

Na początku 2024 roku zaktualizowaliśmy naszą Politykę dotyczącą jakości, potwierdzając w ten sposób nasze zaangażowanie w utrzymanie najwyższych standardów jakości. Polityka dotycząca jakości stanowi podstawę naszych celów, strategii, działań i wyników w zakresie jakości oraz stanowi podstawę naszego dążenia do tworzenia produktów zapewniających wysokiej jakości opiekę. Wspólnie uruchomiliśmy akcję „Jakość zaczyna się ode mnie”, której celem jest zapewnienie zrozumienia nowej polityki dotyczącej jakości we wszystkich globalnych działach firmy i regionach geograficznych, a także rozwinięcie podejścia „Jakość zaczyna się ode mnie” w całej naszej globalnej organizacji.

Nasz program bezpieczeństwa produktów obejmuje:

• Program zarządzania reklamacjami, który umożliwia zbieranie, monitorowanie i w stosownych przypadkach badanie reklamacji dotyczących produktów.
• Proces nadzoru po wprowadzeniu na rynek (PMS, Post Market Surveillance) dla każdej grupy produktów, w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi wymogami PMS
• Program zarządzania ryzykiem obejmujący cały cykl życia naszych produktów
• Program testowania produktu stosowany w całym cyklu życia produktu, obejmujący projektowanie, walidację i weryfikację, testowanie w trakcie procesu oraz gotowego produktu
•  System zarządzania jakością z dedykowanym programem szkoleniowym dostosowanym do każdego podmiotu produkcyjnego
• Personel zaangażowany w badania i rozwój, produkcję i kontrolę jakości, przeszkolony w zakresie prawidłowego wykonywania swoich obowiązków

Przejrzyste badania przedkliniczne i kliniczne

Zawsze staramy się przestrzegać wszystkich lokalnych i regionalnych wymogów regulacyjnych, a także międzynarodowych kodeksów, zasad, przepisów o ochronie danych i wytycznych dotyczących najlepszych praktyk. Każde badanie kliniczne przechodzi ocenę etyczną przed wydaniem zgody, a my postępujemy zgodnie z ustalonymi procedurami, aby uzyskać od uczestników dobrowolną i świadomą zgodę na przeprowadzenie badania.

Polityka firmy Dentsply Sirona wyraźnie stanowi, że żadne fundusze firmy ani inne aktywa firmy nie mogą zostać przekazane na cele polityczne bez uprzedniej weryfikacji i zgody naszego głównego radcy prawnego.

Wierzymy, że telemedycyna i/lub telestomatologia będą ważnym tematem w ustawodawstwie stanowym, co może mieć wpływ na model biznesowy firmy Byte. W związku z tym w Byte powstał zespół ds. rządowych, który kieruje jej zaangażowaniem w działania legislacyjne i regulacyjne na wszystkich szczeblach administracji państwowej, aby promować odpowiedzialną politykę zgodną z misją Byte, jaką jest zwiększanie dostępu do opieki stomatologicznej. W 2023 roku Byte przeznaczyła 800 000 USD na wpłaty na cele polityczne i lobbing, aby promować interesy firmy i wspierać politykę zapewniającą klientom dostęp do bezpiecznych i niedrogich opcji opieki stomatologicznej.

Dentsply Sirona jest członkiem kilku amerykańskich stowarzyszeń branży stomatologicznej, w tym Dental Trade Alliance („DTA”). DTA zapewnia sprzęt stomatologiczny, materiały, środki i usługi stomatologom oraz pozostałym specjalistom zajmującym się opieką stomatologiczną, a także może okazjonalnie angażować się w lobbing w odniesieniu do ustawodawstwa, które jest interesujące dla jej członków.

Aby wprowadzić tę zmianę, stosujemy podejście cenowe umożliwiające oferowanie niższych cen wybranych linii produktów stomatologicznych w krajach o niskich i średnio-niskich dochodach w porównaniu z rynkami rozwiniętymi. Nowe informacje o cenach są przekazywane naszym dystrybutorom i klientom drogą elektroniczną.

Współpracując z naszymi partnerami z organizacji charytatywnych i pozarządowych, aktywnie wspieramy potrzebujących poprzez darowizny i osobiste wsparcie techniczne.

Naszą misją dzięki portfolio Byte jest pomaganie w uzyskaniu uśmiechu ludziom, którzy w przeciwnym razie mogliby nie mieć takich możliwości. Naszym celem jest przełamywanie barier oraz zwiększanie dostępności i przystępności cenowej opieki ortodontycznej dostarczanej bezpośrednio do konsumentów.