Раскрывая лучшее в наших сотрудниках
Люди занимают центральное место в нашем бизнесе, будь то наши сотрудники, клиенты или сообщества, в которых мы живем и работаем. В 2021 году мы достигли следующих результатов:
- Среди наших сотрудников по всему миру доля женщин составляет: 45 % — начальный уровень, 38 % — менеджеры, 29 % - старшие менеджеры, 26 % — директора, 27 % — вице-президенты и 18 % — высший руководящий состав
- Мы приняли на работу 21 сотрудника в рамках программы Emerging Talent, 57 % из них — женщины или представители небелого населения
- В 2021 году среди сотрудников категории «Директор и выше» по всему миру было 26 % женщин, а в США среди сотрудников категории «Директор и выше» было 20 % небелого населения
- В США в состав наших сотрудников входили 70 % светлокожих, 6 % азиатского происхождения, 10 % темнокожих или афроамериканцев, 10 % латиноамериканцев
- В 2021 году мы создали 6 активных групп ERG, а в первом квартале 2022 года их число увеличится до 7. В 2021 году участие сотрудников удвоится и составит >10 % от их общего числа
- Нам удалось достичь более высокого среднего уровня участия сотрудников в опросе по вопросам трудоустройства — 82 %, что превысило целевой показатель в 75 %.
Наш Совет по разнообразию, равенству и инклюзивости
Мы стремимся поддерживать многообразную, инклюзивную и уважительную корпоративную культуру, чтобы выявить все лучшее в наших сотрудниках по всему миру и способствовать расцвету их творческого потенциала.
Вовлеченность сотрудников
Для нас одним из главных приоритетов является создание и поддержание вовлеченности персонала. Это означает, что мы стремимся узнать мнение сотрудников, прислушиваемся к нему и реагируем на него, а также предоставляем нашим сотрудникам возможность заниматься волонтерской деятельностью в местных сообществах индивидуально или в составе команды.
Наши исследования вовлеченности и мотивации по-прежнему являются ценным источником обратной связи с сотрудниками. Руководители подразделений получают информацию о результатах опросов, чтобы составить соответствующие планы действий вместе со своими подчиненными. В 2021 году мы успешно провели опрос по вовлеченности среди всех сотрудников, в котором приняли участие 82 % персонала, и отметили увеличение доли активно вовлеченных сотрудников на 17 %. Мы также предлагаем автоматизированные процессы для поддержки постоянной обратной связи, планирования развития, подбора наставников и подопечных, а также инструменты для самостоятельного развития карьеры в рамках нашей инициативы #OwnYourJourney.
Вовлеченность сотрудников в компании Dentsply Sirona выросла на 31 % в период между первым опросом в 2018 году и третьим опросом в 2021 году. Мы наблюдали прогресс по сравнению с прошлым годом по вопросам, связанным с DEI, среди всех сегментов трудового коллектива, а результаты опроса 2021 года показали, что представители цветного населения являются наиболее вовлеченной группой сотрудников. Признание заслуг сотрудников — это категория, в которой произошло наибольшее улучшение по сравнению с опросами 2019 и 2021 гг. (на 8 % по сравнению с 2019 годом).
Развитие талантливых сотрудников
В стремлении неуклонно совершенствовать методы подбора талантливых сотрудников и заботы о них, в 2021 году мы обновили стратегию подбора и удержания талантов, разработав централизованно управляемый план привлечения талантливых сотрудников, направленный на достижение успеха в инклюзивном подборе персонала по всему миру. В результате этого в 2021 году 53 % всех сотрудников, принятых на работу по всему миру, составляют женщины или люди с другим цветом кожи. Мы также запустили автоматизированный процесс анализа талантов для формирования внутренних планов преемственности кадров. Это включало в себя создание действенного инструментария, обучение и тренинги для менеджеров отделов кадров и руководителей подразделений, чтобы наши талантливые и разнообразные сотрудники могли успешно продвигаться по карьерной лестнице в компании Dentsply Sirona.
Мы запустили программу обучения LinkedIn Learning в мае 2021 года, и она стала популярным и удобным ресурсом для наших сотрудников. LinkedIn Learning — это отмеченный наградами лидер в области онлайн-обучения, обладающий цифровой библиотекой из более чем 16 000 онлайн-курсов и видеоуроков под руководством экспертов, которые охватывают широкий спектр вопросов в области управления и лидерства, функциональных ролей, профессионального совершенствования, программного обеспечения для бизнеса и технологий. Курсы предлагаются на семи языках и доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю по запросу с компьютера или мобильного устройства. Сотрудники могут получать информацию о более чем 50 новых курсах, выходящих каждую неделю. На сегодняшний день этой платформой пользуются 64 % наших сотрудников по всему миру.
В 2021 году мы создали онлайн центр повышения квалификации для поддержки наших производственных групп и межкоммерческой организации. Одним из первых результатов стало создание обучающих сессий «Лучшее обучение с помощью технологий», которые проходят ежемесячно и помогают обмениваться передовым опытом в области дистанционного обучения по всему миру. В настоящее время мы сосредоточили усилия на создании интерактивных учебных программ по требованию, которые могут быть размещены на сайтах Академии DS в каждой стране, где мы ведем свою деятельность. В ноябре 2021 года мы запустили интерактивную учебную программу по требованию, посвященную комплексным решениям для цифровых имплантатов, призванную помочь в формировании и расширении навыков врачей-стоматологов в зависимости от уровня их опыта. С момента начала обучения, на нее зарегистрировалось более 950 человек, и мы расширяем программу обучения по требованию, чтобы включить в нее диагностику и планирование лечения, эндодонтию и непрямую реставрацию.
Сотрудники признались нам, что развитие представляет для них большой интерес как в личном, так и в профессиональном плане, — они сделали это в ходе опросов по вовлеченности и мотивации, и мы прислушались к их мнению. Мы создали набор инструментов для развития #OwnYourJourney, который включает ресурсы, способствующие развитию сотрудников, их вовлеченности, удержанию и готовности к преемственности. С помощью этого инструментария каждый сотрудник может составить план своего карьерного роста. Им предлагается определить карьерные цели на ближайшие один, два и три с лишним года, что нужно сделать для достижения этих целей и как это сделать. Основные моменты программы 2021 года включают в себя следующие:
- Организована проектная группа, в которую вошли представители различных подразделений компании и которая разработала устав проекта.
- Проведены интервью с целевыми группами в различных подразделениях в Северной Америке по вопросам карьерного роста и опыта работы.
- Проведена пилотная программа с нашим отделом продаж в США для сбора отзывов и предложений, после чего инструментарий был запущен в этой команде.
Теперь этот набор доступен для всех сотрудников по всему миру.
В начале 2022 года мы запустили комплексную глобальную программу наставничества, которая отражает нашу веру в то, что наставничество может оказать мощное воздействие на профессиональный рост и развитие каждого сотрудника. Участие в этой программе помогает нам развивать таланты, повышать вовлеченность и удерживать сотрудников, повышать производительность и эффективность работы, а также улучшать межорганизационные связи. Участие в программе добровольное, и любой сотрудник может стать наставником или подопечным. Волонтеры создают профили своих навыков, опыта и интересов с помощью нашей партнерской онлайн-платформы Chronus. После составления профилей, участники могут определить потенциальных наставников или подопечных и отправить запрос через систему. Платформа доступна на семи языках и включает в себя доступ к таким программам, как «Наставничество в разных странах», «Наставничество для молодых талантов» и «Наставничество в карьере». На момент публикации этого отчета более 300 действующих сотрудников участвовали в программе в качестве потенциальных наставников, подопечных или и тех, и других.
Здоровье и благополучие сотрудников
Мы стремимся к тому, чтобы наши сотрудники имели доступ к стоматологическому лечению самого высокого качества. К концу второго квартала 2022 года все наши сотрудники имели доступ к конкурентоспособным на рынке стоматологическим льготам, предоставляемым компанией или государственными программами, а в 2021 году этими услугами воспользовались почти 3 000 сотрудников. В США и Канаде мы также предоставляем нашим сотрудникам и их ближайшим родственникам скидку по программе скидок SureSmile Discount Policy, которая предусматривает возмещение до 1 500 долларов США на стоимость прозрачных элайнеров SureSmile.
В прошлом году мы запустили нашу глобальную программу помощи сотрудникам (ГППС) — бесплатный ресурс по улучшению состояния здоровья для всех наших сотрудников и членов их семей, предоставляемый компанией Workplace Options. В компании Workplace Options работают специалисты, полностью независимые от компании Dentsply Sirona, что делает ее конфиденциальной службой, которая может поддержать наших сотрудников и их близких в решении личных или профессиональных проблем. Поддержка доступна каждый день в любое время суток, по разным каналам и на разных языках. ГППС является важным элементом нашей стратегии комплексного вознаграждения и поддерживается нашими расширенными программами по охране труда и технике безопасности на местах, а также нашей системой управления охраной труда и окружающей среды, которая определяет политику и глобальные стандарты и обеспечивает обучение персонала.
Другие примеры из практики Healthy Smiles
