Sacamos a relucir lo mejor de nuestra gente
Las personas son fundamentales para nuestra actividad, ya sean nuestros empleados, clientes o las comunidades donde vivimos y trabajamos. En 2021, logramos todo lo siguiente:
- Las mujeres constituían la siguiente proporción de nuestra base de empleados a nivel mundial: 45 % a nivel básico, 38 % de gerentes, 29 % de gerentes sénior, 26 % de directoras, 27 % de vicepresidentas y 18 % en equipos ejecutivos
- Contratamos a 21 empleados como parte de nuestro programa de jóvenes talentos emergentes. El 57 % de dichas contrataciones eran mujeres o personas de color
- Nuestra base a nivel mundial de directores y empleados superiores en el año 2021 la conformaba un 26 % de mujeres, y concretamente en EE. UU. consistía en un 20 % de personas de color
- En los EE. UU., nuestra base de empleados era 70 % blanca, 6 % asiática, 10 % negra o afroamericana, 10 % hispana o latina
- Hemos establecido 6 ERG activos en 2021, que aumentaron a 7 en el primer trimestre de 2022. La participación de empleados en el año 2021 se duplicó a >10 % de la población de empleados
- Hemos conseguido una participación superior a la media, consiguiendo un 82 % en nuestra encuesta de compromiso laboral y superando también nuestro objetivo de participación del 75 %
Nuestro consejo de diversidad, equidad e inclusión
Nos comprometemos a promover una cultura diversa, inclusiva y respetuosa para sacar lo mejor de nuestra fuerza laboral a nivel mundial, además de fomentar un entorno de creatividad.
Compromiso de los empleados
Crear y mantener una fuerza laboral comprometida es una de nuestras mayores prioridades. Esto implica buscar, escuchar y actuar en función de los comentarios de los empleados, además de facilitar a nuestra gente la posibilidad de ser voluntario en las comunidades locales, ya sea de forma individual o como parte de un equipo.
Seguimos valorando mucho nuestras encuestas de compromiso y pulso, por toda la información de los empleados que nos dan. Equipamos a nuestros gerentes de personal con recursos derivados de los resultados de la encuesta para que puedan crear planes de ejecución relevantes con sus equipos. En 2021, llevamos a cabo con éxito una encuesta de compromiso en todos los empleados, con una participación del 82 %, y reconocimos un aumento del 17 % en el porcentaje de empleados que siguen manteniendo un compromiso firme. También contamos con procesos automatizados que tienen en cuenta la retroalimentación continua, la planificación del desarrollo, la combinación de tutores/tutelados y herramientas de orientación profesional autodirigidas a través de nuestra iniciativa #OwnYourJourney.
El compromiso de los empleados de Dentsply Sirona aumentó un 31 % entre nuestra primera encuesta de compromiso en 2018 y la tercera que llevamos a cabo en 2021. Fuimos testigos del progreso años tras años en temas relacionados con la diversidad, equidad e inclusión (DE&I) en todos los segmentos de la fuerza laboral, y los resultados encuestados del año 2021 indicaron que las personas de color constituían el grupo más comprometido de la fuerza laboral. El reconocimiento de los empleados fue la categoría que más mejoró entre las encuestas de 2019 y 2021 (en un 8 % respecto a 2019).
Gestión del talento
Como parte de nuestros esfuerzos constantes por mejorar la forma en que reclutamos y cuidamos a los talentos de nuestra fuerza laboral, en 2021 actualizamos nuestra estrategia de contratación y retención de talentos mediante la creación de un plan gestionado de forma centralizada y con el objetivo de lograr las mejores contrataciones inclusivas a nivel mundial. Como resultado, el 53 % de las contrataciones a nivel mundial del año 2021 fueron mujeres o personas de color. También lanzamos un proceso automatizado de revisión de talentos para mapear los planes internos de sucesión. Además, suministramos un kit de herramientas, formación y educación a responsables de personal y recursos humanos para garantizar el talento y la diversidad de nuestra fuerza laboral, factores esenciales para que tengan unas carreras exitosas en Dentsply Sirona.
Lanzamos LinkedIn Learning en mayo de 2021 y se ha convertido en un recurso popular y cómodo para nuestra gente. LinkedIn Learning es un líder de la industria con galardones en formación online, con una biblioteca digital de más de 16.000 cursos online y vídeotutoriales dirigidos por expertos que cubren muchos temas en las áreas de liderazgo y gestión, roles funcionales, desarrollo profesional, software empresarial y tecnología. Los cursos son bajo demanda, se ofrecen en siete idiomas y están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana, accesibles desde un ordenador o dispositivo móvil. Los empleados pueden estar al día con más de 50 nuevos cursos publicados cada semana. Hasta el momento, ha utilizado la plataforma el 64 % de nuestros empleados de todo el mundo.
En 2021, creamos un centro de excelencia de eLearning para nuestros grupos de productos y nuestra organización comercial cruzada. Una de las primeras iniciativas del centro la conforman nuestras sesiones “Better Learning Through Technology”, que se llevan a cabo mes a mes para enseñar los mejores procedimientos de eLearning en todo el mundo. Ahora nos centramos en la creación de programas de formación interactivos bajo demanda que se encuentran disponibles en la página web de la DS Academy de cada país donde operamos. En noviembre de 2021, lanzamos un programa de formación interactivo bajo demanda que se centra en soluciones integrales para flujos de trabajo de implantes digitales, diseñado para ayudar a desarrollar y ampliar las habilidades de los dentistas de acuerdo a sus niveles de experiencia. Desde el lanzamiento, se han registrado más de 950 personas para esta formación y estamos ampliando el programa de formación bajo demanda para que incluya otros aspectos como el diagnóstico y la planificación del tratamiento, endodoncia y restauración indirecta.
Los empleados, a través de las encuestas de compromiso y pulso, nos transmitieron un gran interés por el desarrollo en el ámbito personal y profesional, y los escuchamos. En consecuencia, creamos el kit de herramientas de desarrollo #OwnYourJourney, con recursos que fomentan entre los empleados el desarrollo, el compromiso y la retención, además de prepararlos para la sucesión. Dicho kit de herramientas permite a los empleados mapear su trayectoria profesional. Se les pide que fijen objetivos a largo plazo, ya sea para el próximo año, para dos o más de tres años, además de lo que deben hacer para conseguir dichos objetivos y cómo pueden hacerlo. Los aspectos más destacados del programa del año 2021 incluyen:
- La organización un equipo de proyecto con representantes de muchas funciones de la empresa, que tenían que crear un plan de ejecución del proyecto.
- Entrevistas completas con grupos de varios enfoques en Norteamérica sobre desarrollo profesional y experiencias laborales.
- La puesta en marcha de un programa piloto con nuestro equipo de ventas de EE. UU. para recopilar comentarios y aportes, que derivó en el posterior lanzamiento de un kit de herramientas por parte de ese mismo equipo.
Dicho kit de herramientas está ahora disponible para todos los empleados a nivel mundial
A principios de 2022, lanzamos un programa integral de tutoría a nivel mundial que recalca nuestra gran convicción en la tutoría y el gran impacto que puede tener en el crecimiento y desarrollo profesional de un individuo. La participación en este programa nos ayuda a desarrollar el talento, aumentar el compromiso y la retención de los empleados, fomentar la productividad y el rendimiento y aumentar la comunicación entre organizaciones. La participación es voluntaria y cualquier empleado puede ser tutor o tutelado. Los voluntarios crean perfiles de sus habilidades, experiencias e intereses en nuestra plataforma online asociada, Chronus. Una vez rellenados los perfiles, los participantes podrán identificar posibles tutores o tutelados y enviar una solicitud a través del sistema. La plataforma está disponible en siete idiomas e incluye acceso a programas como Diverse Mentorships, Emerging Talent Mentorships y Career Mentoring. En el momento de la publicación de este artículo, más de 300 perfiles activos de empleados se encuentran participando con la posibilidad de ser tutores, tutelados o ambos.
Salud y bienestar de los empleados
Queremos que nuestros propios empleados puedan disfrutar de unos tratamientos dentales de la más alta calidad. A finales del segundo trimestre de 2022, todos nuestros empleados tenían acceso a las ventajas dentales más competitivas del mercado, ya fuese a cuenta de la propia empresa o a través de un programa legal del gobierno. En el año 2021, cerca de 3.000 empleados aprovecharon estos servicios. En los EE. UU. y Canadá, también ofrecemos a nuestros empleados y sus familiares inmediatos una política de descuento de SureSmile que incluye un reembolso de hasta 1.500 USD del coste de los alineadores transparentes SureSmile.
El año pasado lanzamos nuestro Programa de Asistencia para Empleados (Employee Assistance Program [EAP]), un recurso de bienestar gratuito y accesible para todos nuestros empleados y sus familias a nivel mundial, a través del proveedor Workplace Options. Workplace Options cuenta con profesionales completamente independientes de Dentsply Sirona, lo que lo convierte en un servicio más confidencial que puede ayudar a nuestros empleados y sus seres queridos a superar dificultades de calado personal o profesional. El soporte está disponible todos los días del año, a cualquier hora y es fácilmente accesible mediante una serie de canales y en varios idiomas. El EAP es una mejora importante de nuestra estrategia Total Rewards, acompañado por todos nuestros programas de salud y seguridad a nivel de emplazamiento, además de nuestro Sistema de gestión de salud y seguridad medioambiental que hace una labor de formación y establece políticas y normativas a nivel mundial.
Otros casos prácticos de sonrisas sanas
