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El trabajo con nuestras partes interesadas

Cómo trabaja Dentsply Sirona de cerca con sus partes interesadas

La colaboración es clave para alcanzar nuestro objetivo de transformar la odontología, mejorar la salud bucal a nivel mundial y crear sonrisas sanas. También es un elemento fundamental en nuestra estrategia de sostenibilidad. El compromiso activo con nuestras partes interesadas es la garantía de que nos preocupamos por nuestra responsabilidad y por esforzarnos constantemente por mejorar, transmitiendo nuestra ambición también a los demás.

Compromiso con nuestras partes interesadas mediante nuestros tres pilares de sostenibilidad

Clientes

Planeta sano

Compromiso con los objetivos medioambientales
Nos asociamos con la FDI para fomentar la sostenibilidad en la odontología entre profesionales, pacientes y durante toda la cadena de suministro
Mayor conciencia de sostenibilidad con los boletines para clientes y una comunicación directa con los equipos comerciales, clínicos y de marketing
Educación clínica, recursos e intercambio de experiencia, además del lanzamiento de un nuevo plan de formación

Sonrisas sanas

Compromiso con los objetivos sociales
Investigaciones y estudios clínicos
Premios para estudiantes de odontología prometedores
Mejoramos nuestro programa Women in Dentistry con el premio Smart Integration, el programa Dentsply Sirona First to 50 y el programa Dentsply Sirona Key Opinion Leader (“KOL”)
Educación clínica, recursos e intercambio de experiencia
Mayor conciencia con los boletines para clientes y una comunicación directa con los equipos comerciales, clínicos y de marketing

Actividades sanas

Desarrollo de estándares de ensayos clínicos e intercambio de datos y estudios clínicos posmercado
Las instrucciones de uso se rigen por procesos estandarizados de validación y comunicación digital
Educación clínica, recursos e intercambio de experiencia
Mayor conciencia con los boletines para clientes y una comunicación directa con los equipos comerciales, clínicos y de marketing
Política de privacidad
Código de conducta de marketing para profesionales
Política de interacción ética con el cliente
Código de conducta para socios comerciales
Estudios clínicos posmercado
Atención al cliente y gestión de reclamaciones
Programa de ciberseguridad para proteger los datos de los clientes

Empleados

Planeta sano

Compromiso con las oportunidades medioambientales para lograr nuestros objetivos
Participación de los empleados en iniciativas medioambientales
Aumentar la conciencia en torno a nuestro rendimiento medioambiental
BEYOND lanza un programa de comunicación y activos con boletines, publicaciones de Yammer, vídeos, posters digitales, presentaciones de formación para formadores y contenido de intranet
Se presentaron nuevas ventajas para empleados en forma de un día libre pagado por año para servicio comunitario y asistencia medioambiental para todos los empleados fijos que no trabajan por horas

Sonrisas sanas

Compromiso con los objetivos sociales
Grupos de recursos para empleados (ERG)
Programas de salud, seguridad y bienestar de los empleados a nivel mundial
Premios y reconocimientos a los empleados
BEYOND lanza unos activos con boletines, publicaciones de Yammer, vídeos y contenido de intranet
Formación y concienciación continua en cuanto a la diversidad, equidad e inclusión
Formación bajo demanda de aprendizaje de LinkedIn ofrecida en todo el mundo
Programa de tutoría a nivel mundial
Desarrollo de liderazgo y programas de talento emergente
Tras realizar encuestas sobre el ciclo de vida y el compromiso de los empleados con el objetivo de valorar y responder a sus inquietudes, se presentaron nuevas ventajas para empleados en forma de un día libre pagado por año para servicio comunitario y asistencia medioambiental para todos los empleados fijos que no trabajan por horas
Despliegue del programa de cultura y desarrollo de nuestra visión, propósito, misión, valores y principios operativos

Actividades sanas

Formación de liderazgo de primera línea en la salud y la seguridad de los empleados en todas las áreas, que fomente una cultura de excelencia en el cuidado de ambos aspectos
Se ha implementado la solución experta de ergonomía de Humantech, con la consiguiente reducción en el año 2021 del 92 % de lesiones ergonómicas respecto a 2019
Línea directa de ética y cumplimiento
Formación de los empleados en aspectos de gobernanza, como los siguientes:
- Seguridad en el lugar de trabajo
- Código de ética y conducta empresarial
- Privacidad y seguridad de la información
- Obsequios comerciales y entretenimiento
- Sistema de denuncias por línea directa
- Anticorrupción y antisoborno
- Antiacoso

Comunidades

Planeta sano

Plataforma mejorada de gestión de datos medioambientales y mayor calidad de la información medioambiental
Trabajamos para mejorar el entorno en el que desempeñamos nuestra actividad

Sonrisas sanas

Programas de voluntariado y donaciones de la comunidad local
Colaboración con Smile Train para avanzar en el futuro del cuidado del labio leporino
Lanzamiento de la política global de participación comunitaria de DS
Lanzamiento del programa Volunteer Time Off para fomentar el voluntariado de los empleados en servicios comunitarios

Actividades sanas

Cumplimiento de las leyes y normativas locales

Asociados

Planeta sano

Somos cofundadores activos de la Iniciativa de Sostenibilidad en Odontología de la Federación Dental Internacional (FDI World Dental Federation Sustainability in Dentistry Initiative) junto con Colgate, Procter & Gamble, GSK y TePe, para la creación del programa de Sostenibilidad en Odontología

Sonrisas sanas

Compromiso con los objetivos sociales
Nos unimos a nuevos asociados y ya conocidos para acordar y lanzar nuevos proyectos de consideración, como los programas de Smile Train, Dentsply Sirona y la Federación Dental Internacional (FDI) para crear estándares digitales a nivel mundial para el tratamiento del labio leporino
A principios de 2022 nos incorporamos a la Plataforma para una Mejor Salud Bucal en Europa (Platform for Better Oral Health in Europe) como socio corporativo con el objetivo de ampliar nuestro compromiso por una mejor salud bucal y unas sonrisas sanas

Actividades sanas

Somos miembros de numerosas juntas asesoras de organizaciones asociadas, incluida la Junta de supervisores de medicina dental de la Universidad de Pensilvania (University of Pennsylvania Dental Medicine Board of Overseers), la Junta directiva del Instituto de investigación y ciencia de la Asociación Dental Estadounidense (American Dental Association Science and Research Institute Board of Directors), el Colegio Americano de Dentistas (American College of Dentists), la Alianza de comercio dental (Dental Trade Alliance)

Pacientes (incluidos los clientes de Byte)

Planeta sano

Creamos material educativo para el paciente a través de nuestra colaboración con la Federación Dental Internacional (FDI) que describe cómo los pacientes dentales pueden tomar decisiones más sostenibles

Sonrisas sanas

Facilitación de recursos educativos para pacientes
Implementación de programas de comunicación sobre sostenibilidad en asociación con la Federación Dental Internacional (FDI) para aumentar la conciencia sobre la importancia de la sostenibilidad
Infografías y vídeos educativos desarrollados de la mano de la Federación Dental Internacional (FDI)
Donaciones de productos que favorecen el acceso al cuidado bucal, al ofrecer tratamientos y productos bucales gratuitos a las comunidades más desatendidas
Grupos de defensa de pacientes
Programas de atención remota y conectada

Actividades sanas

Atención al cliente y gestión de reclamaciones
Miembro de numerosas juntas asesoras de organizaciones asociadas, incluida la Junta Asesora de la Iniciativa de la Escuela de Medicina Dental de Harvard para Integrar la Salud Bucal (Advisory Board of the Harvard School of Dental Medicine Initiative to Integrate Oral Health) y

Inversores

Planeta sano

Compromiso con los objetivos medioambientales
las divulgaciones ESG (en cumplimiento con el Sustainability Accounting Standards Board [SASB] y la Task Force for Climate-related Financial Disclosures [TCFD])
Comunicaciones sobre la encuesta climática de CDP
Comunicación transparente y compromiso con el riesgo climático y la estrategia de sostenibilidad de DS a través de un centro digital y actualizaciones con regularidad

Sonrisas sanas

Compromiso con los objetivos sociales
Compromiso sobre prácticas laborales, derechos humanos e inclusión y diversidad
Actualizaciones anuales sobre la diversidad en la composición de la Junta y el comité de ESG
Llamadas trimestrales y otros compromisos habituales con respecto a la cartera de productos, adquisiciones, crecimiento, etc.

Actividades sanas

Compromisos habituales con respecto a los aspectos medioambientales, sociales y de gobierno
Código de ética y conducta empresarial
Sesiones informativas periódicas de la Junta sobre el programa de ciberseguridad

Proveedores

Planeta sano

Compromiso con los objetivos medioambientales
Compromiso reforzado con la sostenibilidad y formación respecto a las emisiones de alcance 3 liderada de forma anual por el Foro Global de Proveedores (Global Supplier Forum)

Sonrisas sanas

Compromiso con los objetivos sociales
Código de conducta de socios comerciales para garantizar que se cumplan por ambas partes las expectativas con los proveedores
Leyes de esclavitud moderna
Acuerdos de calidad con proveedores
Auditorías periódicas de proveedores

Actividades sanas

Código de ética y conducta empresarial
Política de cumplimiento del comercio internacional
Política de cumplimiento del comercio internacional y de aduanas
Formación sobre lucha contra la corrupción y el soborno, cumplimiento con las leyes de exportación, antimonopolio y competencia, privacidad y protección de datos
Programa de ciberseguridad que garantice la integridad de la información de los proveedores
Programa de seguridad del producto
Foro organizado de proveedores

Reguladores gubernamentales y autoridades políticas

Planeta sano

Compromiso con los objetivos medioambientales
Aseguramos que el Sistema de Gestión de Seguridad, Salud y Medio Ambiente Corporativo (Corporate Environmental Health & Safety Management System) cumpla con todos los marcos regulatorios de conformidad con las normativas ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001

Sonrisas sanas

Compromiso con los objetivos sociales
Divulgamos cifras de diversidad
Llevamos a cabo asociaciones público-privadas que fomentan la atención entre las comunidades

Actividades sanas

Mantenemos actualizadas las políticas y estándares de seguridad cibernética en cumplimiento con los marcos de control cibernético, de conformidad con las normativas ISO 27001, COBIT, NIST
Certificamos las instalaciones de conformidad con las normativas ISO 13485, EU MDD, EU MDR, OHSAS 18001 o ISO 45001 y también con FDA QSR 820, además de otras regulaciones internacionales
Divulgación de:
- Implicación política
- Cantidad total de pérdidas monetarias como resultado de los procesos judiciales relacionados con la corrupción y los sobornos