Déclaration Externe de Confidentialité de Dentsply Sirona
Dernière mise à jour : 1er Juillet 2020
La présente déclaration globale de protection des données et de confidentialité (la « déclaration de confidentialité ») décrit comment DENTSPLY SIRONA Inc (une société du Delaware, aux États-Unis, dont le siège social est situé à 13320-B Ballantyne Corporate Place, Charlotte, NC 28277, États-Unis) et toutes ses filiales mondiales (« DENTSPLY SIRONA » ou « nous ») traitons les données personnelles lorsque vous visitez nos pages Web, achetez un produit, vous inscrivez à l'un de nos services de messagerie, demandez des informations, vous inscrivez sur les sites Web, participez à l'un de nos concours ou participez à un programme de promotion, de fidélité ou de récompenses, utilisez l’une des autres parties interactives de nos sites Web, communiquez avec nous par le biais des réseaux sociaux, par téléphone, conférences éducatives, ateliers ou autres événements, ou dans le cadre d'une relation actuelle ou potentielle d'affaires ou d’emploi (ensemble, les « personnes concernées »).
Questions sur la présente déclaration de confidentialité
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente déclaration de confidentialité, les pratiques de DENTSPLY SIRONA en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations ou les préférences que vous nous avez fournies, veuillez contacter :
Courriel : EUprivacyoffice@dentsplysirona.com en précisant en objet « A l’attention du Délégué à la protection des données » ; (le « contact de protection des données »)
Web : www.dentsplysirona.com et utilisez les informations de la page « Contactez-nous »
Types de Données Personnelles que nous traitons
1. En Suisse, les « données personnelles » sont définies de manière très large et incluent toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, à partir des données que nous détenons à son sujet ou à partir de données combinées avec d’autres informations. Cela inclut les données relatives à nos employés, clients, patients, actionnaires, sous-traitants ou personnels de nos fournisseurs, visiteurs de nos bâtiments ou utilisateurs de nos sites Web.
Les types de Données Personnelles que nous pouvons détenir à votre sujet incluent :
a) Coordonnées (comme le nom, l’adresse postale ou électronique et le numéro de téléphone) ;
b) Coordonnées professionnelles (telles que le titre du poste, le service et le nom de l'entreprise) ;
c) Informations professionnelles (telles que l’expérience avec les produits ou services DENTSPLY SIRONA) ;
d) Détails de paiement (le numéro de la carte de paiement, la date d'expiration et l'adresse de facturation) ;
e) Informations d’expédition (telles que l'adresse d'expédition, le distributeur dentaire et le numéro de téléphone) ;
f) Nom d'utilisateur et mot de passe pour le compte que vous pouvez créer sur nos sites Web ;
g) Contenu (comme des photographies et les commentaires) ;
h) Informations que vous choisissez de fournir dans le cadre d'une demande d'emploi (comme le statut d'ancien combattant, le sexe, etc.) ;
i) Informations sur vous, votre condition physique ou votre santé, qui pourraient nous être fournies par vous ou vos prestataires de soins de santé pour nous permettre de fabriquer des produits pour vous ;
j) Informations que nous générons dans le cadre de la gestion de notre relation avec vous, telles que l'historique de nos interactions avec vous, vos achats chez nous et les informations sur l'utilisation que vous faites de nos produits ;
k) Informations liées à vos interactions avec les pages que vous visitez sur nos sites Web (telles que votre adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé pour accéder à nos sites Web, vos préférences et les informations sur lesquelles vous avez cliqué sur nos sites Web) ; et
i) Autres informations (telles que les données démographiques, le comportement d'achat et les préférences).
Finalités pour lesquelles nous traitons les Données Personnelles
2. DENTSPLY SIRONA a besoin de traiter des Données Personnelles vous concernant à des fins diverses. DENTSPLY SIRONA ne traitera vos Données Personnelles que conformément à la loi applicable aux fins suivantes :
a) Gérer notre relation commerciale avec vous, par exemple : (1) pour traiter les transactions ; (2) gérer et maintenir votre compte chez nous ; (3) répondre aux questions et commentaires et fournir un support client ; (4) créer un compte pour le programme de fidélité Dentsply Sirona ; (5) attribuer un directeur des ventes territorial ou l'équivalent pour être votre gestionnaire de compte dédié
b) Marketing, publicité et relations publiques, par exemple : (1) promouvoir notre entreprise et commercialiser nos produits auprès de vous ; (2) vous fournir les informations que vous avez demandées sur notre société, nos produits et nos services ; (3) vous fournir des informations ou des échantillons de notre gamme de produits à des fins marketing ; (4) vous contacter par courriel, téléphone ou courrier postal ; (5) personnaliser votre expérience sur nos sites Web en fournissant un contenu correspondant à vos intérêts et à votre région géographique ;
c) Maintenance et statistiques, par exemple : (1) aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur ; (2) compiler les données statistiques générales ; (3) mettre à jour, administrer et maintenir nos sites Web ;
d) A des fins de recrutement, par exemple : (1) évaluer votre intérêt pour un emploi et vous contacter au sujet d'un éventuel emploi chez DENTSPLY SIRONA ; (2) traiter votre candidature, surveiller les statistiques de recrutement et se conformer aux exigences gouvernementales en matière de rapports ;
e) A des fins de conformité légales, réglementaires et éthiques, par exemple (1) appliquer nos conditions d'utilisation ou autres droits légaux ; (2) se conformer aux lois, réglementations et requêtes d’organismes gouvernementaux ; (3) et se conformer aux normes de l'industrie et à nos politiques ; et
f) Recherche et développement de produits, par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur votre expérience d'utilisation de nos produits pour nous aider à les améliorer.
Traitement des Données Personnelles
3. La Loi sur la Protection des Données stipule que nous ne pouvons traiter que les données personnelles qui ont été collectées conformément aux autres lois applicables en Suisse. En outre, le traitement des données personnelles par des entreprises, telles que DENTSPLY SIRONA, est généralement autorisé par la Loi sur la Protection des Données.
Divulgation des Données Personnelles relatives aux personnes concernées
5. Nous avons l'intention de garder vos Données Personnelles confidentielles, conformément à nos obligations légales. Nous ne vendons pas, ne louons pas, n'échangeons pas ou ne divulguons pas les Données Personnelles à des tiers, à l'exception de ce qui est décrit dans la présente déclaration de confidentialité, aux fins décrites ci-dessus, ou comme nous vous les divulguons au moment où les données sont recueillies. Nous pouvons divulguer vos Données Personnelles conformément à la loi applicable et lorsqu’elle le permet :
· à nos filiales, succursales ou bureaux associés ;
· Afin de nous conformer à nos obligations légales, par ex. lorsque nous sommes tenus de divulguer certaines informations aux autorités fiscales ou lorsque nous sommes tenus de répondre aux demandes des forces de l’ordre ;
· pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre entreprise, y compris nos bases de données et nos systèmes, ainsi que la sécurité de nos employés, clients et visiteurs des sites Web ;
· à l'un de nos vendeurs, fournisseurs ou distributeurs externes pour faciliter la fourniture de services ou de biens sous contrat ou pour fournir des services étendus à nos clients et aux visiteurs de nos sites Web, par exemple ; pour externaliser le traitement de certaines fonctions interactives des sites Web, administrer les services de courrier électronique, exécuter des promotions spéciales et gérer tout programme de points de fidélité ;
· aux fins de faciliter une transaction d’achat avec l’un de nos distributeurs ou revendeurs
· aux fins d'une co-entreprise, de collaboration, de financement, de vente, de fusion, de réorganisation, de changement de forme juridique, de dissolution ou d'un événement similaire ; et
· à tout autre tiers auquel vous avez donné votre consentement.
Mesures de sécurité utilisées pour protéger les Données Personnelles
6. DENTSPLY SIRONA prend les mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées, conçues pour sauvegarder et sécuriser toutes les Données Personnelles que vous nous fournissez. Néanmoins, la transmission non cryptée à DENTSPLY SIRONA via internet n’est pas totalement sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos Données Personnelles lors d’une telle transmission non cryptée.
Transfert international de Données Personnelles
7. Nous pouvons divulguer ou transférer vos données personnelles à un tiers dans des pays autres que le pays dans lequel elles ont été initialement collectées pour un traitement ultérieur conformément aux objectifs énoncés dans la section 2 ci-dessus, en particulier vos Données Personnelles peuvent être transférées au sein du groupe DENTSPLY SIRONA. Dans ces circonstances nous nous assurerons, comme l'exige la loi applicable, que vos droits à la vie privée sont correctement protégés par des moyens organisationnels, techniques, contractuels et/ou par d'autres moyens légaux;
Conservation des Données Personnelles
8. Vos données personnelles seront conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et pour une période de temps par la suite, comme l'exige la loi locale applicable ou lorsque nous avons un objectif légitime et légal.
9. DENTSPLY SIRONA conservera les dossiers des candidats non retenus pendant une période raisonnable après le processus de candidature afin de nous permettre de vous contacter si un autre poste approprié se présente ou de nous conformer à nos obligations légales. Dans ce cas particulier, le postulant peut à tout moment demander par écrit la suppression de son dossier.
Droits des personnes concernées
10. Les lois sur la protection des données confèrent souvent aux individus de nombreux droits, y compris le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction et d'opposition au traitement de leurs Données Personnelles. Les personnes peuvent également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données si elles estiment que leurs Données Personnelles ne sont pas traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter le Bureau de Confidentialité de Dentsply Sirona à l'adresse : EUprivacyoffice@dentsplysirona.com
Pour nous aider à répondre à de telles demandes dans les meilleurs délais, veuillez inclure la mention « Demande de droits à la vie privée » dans le titre de votre message.
11. Les personnes concernées peuvent, lorsque la loi le permet, demander des copies de leurs Données Personnelles.
12. Si vous souhaitez effectuer une demande de Données Personnelles, c'est-à-dire une demande de copies des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet, et que vous vous trouvez dans une juridiction où la loi applicable vous accorde ces droits, vous pouvez le faire en écrivant au contact responsable de la Protection des Données, dont les coordonnées sont fournies ci-dessus. La demande doit indiquer clairement qu'il s'agit d'une demande de vos Données Personnelles (SAR en anglais). Nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre identité si la demande n'est pas claire.
13. Répondre à une demande de Données Personnelles peut prendre beaucoup de temps. DENTSPLY SIRONA peut être en mesure d'obtenir plus rapidement les informations dont vous avez besoin si vous êtes aussi précis que possible dans votre demande. Par exemple, « Je voudrais une copie de mes Données Personnelles contenues dans le fichier de mon compte de membre du site Web » ou si vous souhaitez une copie d'un document particulier, il serait utile que le document soit décrit avec soin et comprenne le titre, la date de création, l'auteur et le lieu probable de stockage. Cela nous aidera à répondre le plus rapidement possible à votre demande de Données Personnelles. Nous pouvons vous demander des détails supplémentaires afin de nous aider si les renseignements fournis sont insuffisants.
Espaces publics
14. Ce site Web peut mettre à la disposition de ses utilisateurs des forums de discussion, de carrières, des bulletins d’information et/ou des groupes de discussion à différents moments.
N'oubliez pas que, sauf indication contraire, toute information divulguée dans ces espaces devient publique et que vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos renseignements personnels dans ces espaces. N'utilisez pas ces espaces pour afficher des renseignements personnels sur des tiers ou discuter de renseignements sur des patients précis et identifiables.
Liens vers d'autres sites Web
15. Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Dentsply Sirona n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites Web de tiers non affiliés. Pour aider à assurer la protection de votre vie privée, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez via un lien de nos sites Web.
Mises à jour de notre déclaration de confidentialité
16. Nous pouvons à tout moment, à notre seule discrétion, réviser ou mettre à jour la présente déclaration de confidentialité. Nous indiquerons en haut de la déclaration de confidentialité la date de sa dernière mise à jour. Toutes les modifications entrent en vigueur dès leur publication et s'appliquent à tous les accès et utilisations des sites Web et à son utilisation ultérieure. Si vous vous opposez à toute modification, votre seul recours est de cesser d’utiliser les sites Web et de nous fournir des Données Personnelles vous concernant.
Cookies/déclaration de suivi
17. Afin de recueillir certaines données décrites dans la présente déclaration de confidentialité, nous pouvons utiliser la technologie des cookies sur nos sites Web.
Un cookie est un petit fichier texte qui est envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil. Les cookies de session vous facilitent la navigation sur nos sites Web et expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies de suivi restent plus longtemps et aident à comprendre comment vous utilisez nos sites Web et à améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. Cela vous permet de décider si vous voulez l'accepter ou non. Cependant, certains services et fonctionnalités proposés sur nos sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement si vos cookies sont désactivés.
Voici des exemples de cookies qui peuvent être utilisés sur nos sites Web :
a) Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de vous déplacer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous demandez, comme l’enregistrement de votre candidature, l'ajout de produits à un panier ou le paiement, ne peuvent pas être fournis.
b) Cookies de performance / analytiques. Ces cookies collectent des données sur la manière dont les visiteurs utilisent nos sites Web, y compris le pays à partir duquel le visiteur accède à nos sites Web. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur le site lorsqu'ils l'utilisent. A condition que vous ayez rempli le formulaire de contact sur notre site Web, ces cookies peuvent être utilisés pour vous contacter pour un appel commercial.
c) Cookies de fonctionnalité. Ceux-ci sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous accueillir par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple votre choix de langue ou de région).
d) Cookies de ciblage / publicitaires. Ils sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils se souviennent que vous avez visité le site Web et que ces informations peuvent être partagées avec d’autres organisations, par exemple des annonceurs. Nous utilisons ces cookies uniquement si vous y avez consenti.
18. Nos sites Web utilisent également des plugins sociaux et vidéo tels que ceux fournis par Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ou YouTube.
Lorsque vous visitez une page de nos sites Web contenant un plugin social, une vidéo ou un autre plugin, votre navigateur établit une connexion directe au serveur de ce plugin, et leur fournit les informations auxquelles vous avez accédées sur la page correspondante de nos sites Web. Si vous êtes également connecté à ce service, votre visite peut être reliée à votre compte avec ce service. Par conséquent, si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur « J'aime » ou en saisissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à cette partie. Votre interaction avec ces services est régie par leur politique de confidentialité applicable et d'autres politiques qui peuvent être localisées sur leurs sites Web.
19. Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons autoriser certains tiers (tels que des réseaux publicitaires et des sociétés d'analyse de données) à collecter des Données Personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web. Par exemple, les outils d’enregistrement de session, enregistrement de vos préférences et votre utilisation des sites Web. Pour en savoir plus sur vos choix concernant ces technologies de suivi, consultez la section « Vos choix ».
Vos choix
20. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails promotionnels, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans les e-mails promotionnels qui vous sont adressés, ou en contactant le Contact Protection des Données sont les coordonnées sont fournies ci-dessus. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également vous désabonner des e-mails promotionnels via votre compte. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des e-mails promotionnels de notre part, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels.
21. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez apporter des modifications à vos Données Personnelles en vous connectant à votre compte et en y apportant des modifications.
22. Si nécessaire, pour se conformer à la loi applicable, nous vous demanderons votre consentement pour placer des cookies sur votre appareil. Une fois votre consentement donné, ce message n'apparaîtra plus lorsque vous reviendrez sur nos sites Web. Si vous ou un autre utilisateur de votre ordinateur souhaitez retirer votre consentement à tout moment, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en contactant le Bureau de Confidentialité de Dentsply Sirona à EUprivacyoffice@dentsplysirona.com. Vous trouverez plus d'informations relatives aux cookies sur : www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.com/uk/.
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