Service clients

Nous offrons des crédits CE pour les cours en direct, les webinaires et les cours à la demande. Après avoir satisfait aux exigences concernant nos cours, vous recevrez un certificat par e-mail ou sur papier pendant un cours en direct.

Pour vous inscrire à un cours, vous devrez vous enregistrer ici.

Pour recevoir des crédits de formation continue pour un webinaire, vous devez soumettre une enquête d’évaluation du cours à la fin du webinaire. Il se peut que nous n’ayons pas reçu votre réponse à cette enquête.

Le lien de l’enquête est envoyé par e-mail aux étudiants une fois le webinaire terminé. Après avoir rempli et envoyé l’enquête, vous recevrez immédiatement votre certificat par e-mail.

Si vous n’avez pas reçu votre certificat, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable ou à contacter notre Service client au 1-844-848-0137 pour obtenir de l’aide.

Pour recevoir des crédits de formation continue pour un cours à la demande, vous devez passer un test à la fin du cours. Il se peut que nous n’ayons pas reçu votre test ou que vous n’ayez pas obtenu un score suffisant à celui-ci.

Une fois que vous avez terminé le test, vous recevrez un e-mail associé au cours à la demande pour vous informer que le cours est terminé. Cependant, vous ne recevrez pas d'e-mail confirmant que vous avez réussi le test.

Vous pouvez recommencer le test si vous n’avez pas réussi la première fois. Le certificat de formation continue vous sera envoyé par e-mail environ 2 jours ouvrables après la fin du cours à la demande.

Si vous n’avez pas reçu votre certificat après 2 jours ouvrables, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable ou à contacter notre Service client au 1-844-848-0137 pour obtenir de l’aide.