従業員エンゲージメント

従業員の積極的な参加を促し、維持することは、当社にとって最優先事項です。これは、従業員からのフィードバックを求め、耳を傾け、それに基づいて行動し、従業員に個人またはチームの一員として地域社会でボランティア活動を行う機会を与えることを意味します。

当社のエンゲージメント調査とパルス調査は、従業員からのフィードバックを得る貴重な情報源であり続けています。当社では、人事マネージャーに調査後のリソースを提供し、チームと共に適切な行動計画を作成できるようにしています。2021年には、全従業員を対象にエンゲージメント調査を実施した際には、82%が調査に参加。これは、積極的にエンゲージしている従業員の割合が17%増加したことを示しています。また、#OwnYourJourneyイニシアチブを通じて、継続的なフィードバック、開発計画、メンターとメンティーのマッチング、自己主導のキャリアパスツールをサポートする自動化プロセスも提供しています。

デンツプライシロナの従業員エンゲージメントは、2018年実施の最初のエンゲージメント調査から2021年実施の3回目のエンゲージメント調査までの間に、31%増加しました。 従業員のあらゆるセグメントで、DE&I関連のトピックが前年比で進歩していることが見られ、2021年の調査結果では、有色人種が最も積極的な従業員グループであることが示されました。従業員レコグニションは、2019年と2021年の調査で最も改善された分野でした (2019年と比較して8%)。

人材マネジメント

優秀な人材の発掘と育成を継続的に改善する取り組みの一環として、当社は2021年に採用および人材維持戦略を更新し、世界規模で包括的な採用の成功を実現することに重点を置いた集中管理型の人材獲得計画を構築しました。その結果、2021年には全世界の採用者の53%が女性または有色人種となりました。また、社内の後継者計画を策定するための自動化された人材レビュープロセスも開始しました。これには、才能豊かで多様な従業員がデンツプライシロナでキャリアの成功に向けて前進できるようにするための、人事部および人事マネージャー向けの強力なツールキット、トレーニング、教育が含まれています。

2021年5月には、LinkedIn Learningを開始。社員に好評を博す便利なリソースとなっています。オンライントレーニングの受賞歴のある業界リーダーであるLinkedIn Learningは、リーダーシップと管理、機能的役割、専門能力開発、ビジネスソフトウェアおよびテクノロジーの分野における幅広いトピックを網羅する16,000を超える専門家主導のオンラインコースとビデオチュートリアルのデジタルライブラリーを備えています。コースは7つの言語で提供されており、コンピューターまたはモバイルデバイスから、24時間いつでもオンデマンドで受講が可能です。毎週リリースされる50以上の新しいコースで、従業員は常に最新の情報を得ることができます。これまでに、世界中の従業員の64%がこのプラットフォームを使用しています。

当社は、製品グループとクロスコマーシャル組織(部門を横断して連携しあう組織)をサポートするために、2021年にeLearningセンター・オブ・エクセレンスを設立しました。最初の成果の1つは、世界中でeLearningのベストプラクティスを共有するために毎月開催される「テクノロジーを活用したより良い学習」セッションの製作です。現在、私たちは、事業を展開している各国のDS アカデミーのWeb サイトでホストできるインタラクティブなオンデマンドカリキュラムの作成に重点を置いています。2021年11月、当社は、エンドツーエンドのデジタルインプラントワークフローソリューションに重点を置いたインタラクティブなオンデマンドカリキュラムを開始しました。このカリキュラムは、経験レベルに応じて歯科医師のスキルを構築および拡張できるように設計されたものです。開始以来、950人以上がこのトレーニングに登録しています。私たちはオンデマンドカリキュラムを拡張して、診断と治療計画、歯内療法、間接修復も含めていく予定です。

私たちは従業員から、開発が、個人的にも職業的にも強い関心のある分野であると聞きました――これは、彼らが参加をした従業員エンゲージメント調査とパルス調査から分かったことです。私たちは、従業員の育成、エンゲージメント、定着、後継者育成の準備をサポートするリソースを含む、#OwnYourJourney開発ツールキットを作成しました。このツールキットにより、各従業員はキャリアの道のりを自ら描くことができるようになります。このプログラムは、今後1年後、2年後、そして3年以上にわたるキャリア目標を設定し、その目標を達成するために何をする必要があるか、そしてそれをどのように進めるかをそれぞれに問います。2021年のプログラムのハイライトは次のとおりです。

  • 当社のさまざまな機能の代表者を含むプロジェクトチームを編成し、プロジェクト憲章を作成。
  • キャリア開発と職務経験について、北米のさまざまな部門を対象にしたフォーカスグループインタビューを慣行。
  • フィードバックと意見を収集するために米国の営業チームと共同でパイロットプログラムを実行。その後、チーム内にツールキットを導入。

このツールキットは現在、世界中の全従業員が利用できるようになっています

2022年初頭、当社は、メンタリングが個人のプロフェッショナルとしての成長と発展に与える強力な影響に対する当社の信念を明確に示すような、包括的なグローバルメンタリングプログラムを開始しました。このプログラムへの参加は、人材の育成、従業員のエンゲージメントと定着率の向上、生産性とパフォーマンスの向上、そして組織間のコミュニケーションの強化に役立ちます。参加は任意であり、どの従業員もメンターまたはメンティーになることができます。ボランティアは、オンラインプラットフォームパートナーの Chronusを使用して、自分のスキル、経験、興味を示したプロフィールを作成します。プロフィールが完成すると、参加者は潜在的なメンターまたはメンティーを特定し、システムを通じてリクエストを送信することができます。このプラットフォームは7つの言語で利用可能で、「多様なメンターシップ」、「新進気鋭の人材メンターシップ」、「キャリアメンタリング」などのプログラムへのアクセスを含みます。レポートの発行時点では、300人を超える現役従業員が潜在的なメンター、メンティー、またはその両方として参加しています。

従業員の健康とウェルビーイング

私たちは、当社の従業員が最高品質の歯科治療を受けられるように努めています。2022年第2四半期末までに、当社の従業員全員が、会社提供のプログラムまたは政府の法定プログラムを通じて、市場競争力のある歯科医療給付を利用できるようになり、2021年には約3,000人の従業員がこれらのサービスを利用しました。アメリカとカナダでは、従業員とその近親者に対して、SureSmileクリアアライナーの費用として最大1,500米ドルを払い戻しする SureSmile割引ポリシーも提供しています。

昨年、当社は、プロバイダーのWorkplace Optionsを通じて、すべての従業員とその家族が世界中でアクセスでき、無料で利用できる健康リソースであるグローバル従業員支援プログラム (通称EAP) を開始しました。Workplace Optionsには、デンツプライシロナからは完全に独立した専門家が勤務しており、個人的または職業上の課題を抱える従業員とその家族をサポートするための機密性の高いサービスとなっています。サポートは年中無休、いつでもご利用いただけ、さまざまなチャネルにおいて、複数の言語でアクセス可能です。EAPは当社のTotal Rewards戦略を強化する重要な存在です。ポリシーとグローバル標準を定めトレーニングを提供する当社の環境衛生安全管理システムと、広範な現場レベルの健康と安全プログラムが、これをサポートしています。

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