お客様の包括的なサービスと サポートソリューション

DS Core Careは、お客様の機器の保護を支援する包括的な技術サービスおよびサポートソリューションです。DS Coreとの接続により、その機能を拡張し、予防型のサービスとデジタルサービスの機能を可能にします。

当社の市場調査によると、3Dプリンターの所有者とユーザーの 96%が、プリンターの統合デバイスサービスを「必須」または「あれば便利」なものとして高く評価しています。1 また、ラップトップベースのスキャナーの所有者または購入予定者の95%が、標準保証の1年間の延長やスキャナーの交換など、購入時に提供されるサービスを「あれば便利」なものとして捉えていることも分かっています。2

デンツプライシロナは、製品、サービス、サポートを組み合わせた新しい包括的なサービスソリューションを提供し、皆さまが歯科医院や歯科技工所の将来を自信を持って安全に構築すお手伝いをします。DS Core Careは、機器を保護する統合された技術サービスおよびサポートソリューションです。DS Core Careで時間を節約できるので、診療所における患者さんへの実際の対応や、質の高いラボのサービスの提供など、最も重要なことに集中できるようになります。

サポート ソリューション

DS Core Careでは、効率的なサービスソリューションをご提供する高度な資格を持つ専門家からのサポートを受けることができます。

利点

DS Core Careを選ぶ理由

クイック&イージーサポート

DS Coreを搭載したFast Service Clarificationがあれば、高度な資格を持つ専門家によるリモートトラブルシューティングが可能になります。また、現地訪問が必要な場合でもより効率的に準備できるため、不要なフォローアップを削減できます。

即座のソリューションで

いつでも利用可能な新しいカスタマーサポートポータルを通じて、デンツプライシロナの最新の製品情報やワークフローのインサイトに、簡単にアクセスできます。

時間を節約

DS Core Careでは、デンツプライシロナのデバイスを最大限に活用し、機器を確実かつ効率的に稼働できるようにお手伝いします。これにより、患者さんの治療やラボのお客様への高品質なソリューションの提供に集中できるようになります。

ダウンタイムを最小限に

お使いのデンタル機器の予防メンテナンスが含まれているため、予期せぬ事態を最小限に抑え、財務計画を可能にし安全性が得られます。

生産性

DS Core Careは、診療所やラボが予期せぬ事態に備え、機器のダウンタイムや予期せぬコストを抑えるのに役立ちます。必要なときにすぐにサポートを受けられるので、生産性を高く維持できます。

サービスの質

期待に見合う高品質なサービスと組み合わせたプレミアム製品のメリットをお楽しみください。スペアパーツの提供やリモートトラブルシューティング、定期的なメンテナンスにいたるまで、すべて、訓練を受けたサービス技術者が行います。

お客様のPrimescan Connectを 保護

ビデオ

迅速 サービスの明確化

DS Coreに接続することで、リモート、リアルタイム、効率的なトラブルシューティングが可能になり、不必要なフォローアップを減らし、時間を節約できます。

DS Core Careでサポートされる機器

証言

「企業から機器を購入する際、サービスは企業が提供できる最も重要かつ有益な属性の一つです。デンツプライシロナとそのパートナーは、効率的なサービス、部品の提供、専用ホットラインによる卓越したサポートを通じてユーザーの成功をサポートし、投資が十分に保護されていることをご安心いただけます。」

Mike Skramstad博士、歯科医、米国

「私にとって、投資した設備が長期間信頼できるものだということは不可欠です。しかし、診療所ではしばしば不測の事態が起こり得ます。「そのため、DS Core CareがPrimescan Connectの偶発的な破損や特急の交換をカバーしてくれることで、私たちは患者の治療に専念でき、非常に心強いことです。」

Meena Barsoum博士、歯科医、米国

DS Coreの他のコンポーネントを調べる

DS Core Care

デンツプライシロナのデジタルサービスとソリューションが融合するプラットフォーム

デモのリクエスト

デンツプライシロナが提供するDS Coreプラットフォームの詳細をご覧ください。

サービス内容は、国によって利用可能性や条件が異なります。詳細については、最寄りのDS担当者にお問い合わせください。 

  1. Dentsply Sirona Primeprint 調査 2022年2月。米国とドイツにおいてデンツプライシロナ社から委託された調査。(N=400)
  2. Dentsply Sirona Primescan 調査 2022年2月。米国とドイツにおいてデンツプライシロナ社から委託された調査。(N=400)