S’inscrire sur DentsplySirona.com
Pour trouver des réponses aux questions fréquemment posées sur l’inscription au compte, sélectionnez un sujet ci-dessous :
Si vous avez passé une commande par l’intermédiaire d’un représentant commercial de Dentsply Sirona, mais que vous n’avez pas créé de compte en ligne, vous devez tout de même vous inscrire avant de magasiner en ligne. Vous pouvez vous inscrire en suivant les instructions fournies et en sélectionnant Client existant lorsque vous y êtes invité. Si vous n’avez jamais magasiné chez Dentsply Sirona en ligne ou hors ligne, vous devez vous inscrire en tant que nouveau client.
Si vous n’avez jamais fait d’achat auprès de Dentsply Sirona, que ce soit en ligne ou par l’intermédiaire d’un représentant commercial, veuillez vous inscrire en tant que nouveau client :
1. Cliquez sur Connexion/S’inscrire dans le coin supérieur droit de la page d’accueil de DentsplySirona.com
2. Cliquez sur S’inscrire, puis S’inscrire maintenant
3. Saisissez vos renseignements personnels, puis cliquez sur Créer une connexion en ligne
4. Vérifiez votre courriel au moyen du code de vérification envoyé à l’adresse de courriel que vous avez fournie.
5. Cliquez sur Je suis un nouveau client, puis sur Continuer vers les détails du compte
6. Saisissez les détails de votre cabinet, puis cliquez sur Enregistrer et continuer
7. Sélectionnez l’adresse de facturation de votre cabinet, puis cliquez sur Utiliser l’adresse sélectionnée
8. Sélectionnez si vous souhaitez adhérer au programme Points DS Plus
Votre compte est maintenant en attente de validation. Ce processus peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Une fois votre compte validé, vous pouvez magasiner dans le catalogue en ligne de Dentsply Sirona
Si vous avez magasiné auprès d’un représentant commercial, mais que vous n’avez jamais fait d’achat sur DentsplySirona.com, vous devez vous inscrire en tant que client existant afin de magasiner dans le catalogue en ligne :
1. Cliquez sur Connexion/S’inscrire dans le coin supérieur droit de la page d’accueil de DentsplySirona.com
2. Cliquez sur S’inscrire, puis S’inscrire maintenant
3. Saisissez vos renseignements personnels, puis cliquez sur Créer une connexion en ligne
4. Vérifiez votre courriel au moyen du code de vérification envoyé à l’adresse de courriel que vous avez fournie.
5. Sélectionnez J’ai un numéro de compte Dentsply Sirona existant, puis cliquez sur Continuer vers les détails du compte
6. Si vous êtes un client existant de Dentsply Sirona, vous pouvez trouver votre numéro de compte sur une facture de Dentsply Sirona. Entrez votre numéro de compte et votre code postal, puis sélectionnez Trouver mon compte.
Si vous recevez un message d’erreur après avoir saisi votre numéro de compte, veuillez appeler le service à la clientèle .
7. Si le compte est correct, sélectionnez Utiliser le cabinet sélectionné
8. Sélectionnez si vous souhaitez adhérer au programme Points DS Plus
9. Magasinez et découvrez DentsplySirona.com, et n’oubliez pas de vous inscrire aux cours de formation continue!
Vous pouvez trouver votre numéro de client sur une ancienne facture. Vous pouvez également vous inscrire en tant que nouveau client et nous associerons votre compte à votre cabinet.
Si votre cabinet ou laboratoire a déjà un compte en ligne sur dentsplysirona.com, vous pouvez créer une connexion individuelle et magasiner sur certaines parties du compte de l’entreprise.
Suivez les instructions ci-dessus pour vous inscrire en tant que client existant. Une fois que vous aurez saisi le numéro de compte et le code postal de votre entreprise, il vous sera suggéré de demander l’accès pour vous joindre au compte existant.
Après avoir envoyé la demande, l’administrateur de ce compte recevra un courriel et pourra accepter votre demande.
Si vous n’y avez pas accès dans les 7 jours ou si vous ne savez pas qui est l’administrateur du compte de l’entreprise à contacter, n’hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle.
Si un administrateur de cabinet vous a invité à rejoindre son activité sur DentsplySirona.com, vous avez 7 jours pour accéder à l’invitation envoyée à votre adresse courriel. Après 7 jours, vous devrez demander un nouveau lien à votre administrateur de cabinet.
Une fois votre inscription réalisée, votre compte devra être vérifié par notre équipe de gestion des comptes pour terminer le processus d’inscription. Une fois votre compte vérifié, vous pourrez voir les prix et ajouter des articles à votre panier. Cependant, vous pouvez toujours naviguer et vous inscrire à des cours sans vérification.
Environ 3 à 5 jours ouvrables. Si votre compte est toujours en attente de vérification après 5 jours ouvrables, veuillez vous rapprocher du service à la clientèle .
Si vous êtes l’administrateur d’un compte, vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs pour permettre à vos collègues ou employés de magasiner en ligne avec le même compte grâce à des identifiants de connexion individuels. Allez à Gestion de l’accès des utilisateurs et cliquez sur « Inviter un membre ». Saisissez l’adresse de courriel de la personne que vous aimeriez inviter à votre cabinet. Ils recevront un courriel d’invitation pour se joindre au compte. Une fois acceptés, les utilisateurs verront leur rôle par défaut défini sur Membre, qui peut être mis à jour par un administrateur à tout moment sur la page de gestion de l’accès des utilisateurs. Vous pouvez inviter plusieurs membres en séparant chaque adresse électronique par une virgule.
Il pourrait y avoir deux raisons pour lesquelles vous ne voyez pas les prix après votre inscription :
- Vous avez saisi les coordonnées d’entreprise d’un compte qui existe déjà. L’administrateur du compte a reçu un courriel dans lequel vous lui demandez de joindre le compte existant et il doit l’approuver. Après cela, vous pourrez magasiner en ligne.
- Votre compte est toujours en attente de vérification de la part de Dentsply Sirona, ce qui pourrait prendre environ 3 à 5 jours ouvrables. Si votre compte est toujours en attente de vérification après 5 jours ouvrables, veuillez vous rapprocher du service à la clientèle .
Vous devez être connecté et avoir ajouté les coordonnées de votre cabinet/laboratoire pour voir les prix. Si vous n’avez pas de compte, cliquez ici pour créer un compte. Si vous êtes connecté et qu’un prix n’est pas disponible, ce produit doit être commandé auprès du service à la clientèle. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton Appeler ou en communiquant avec le service à la clientèle..
