Política de privacidade

A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados ao abrigo desta Política de privacidade é:

DENTSPLY SIRONA IBERIA, S.A.U.
NIPC: A60874674
Sede: PG. DE LA ZONA FRANCA, 111 – PLANTA 5ª, EDIFICIO AUDITORI – PORTA FIRAL - 08038 BARCELONA
Endereço de correio eletrónico: privacyoffice@dentsplysirona.com,
Web: wellspect.es, dentsplysirona.com/es-ib dsacademy.es
Telefone: +34 954173322
Inscrita no Registo Comercial de Barcelona, Tomo 28269, Fólio 166, Folha Número B-134248, Inscrição 1ª

A DENTSPLY SIRONA IBERIA, S.A.U reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais e está empenhada em tratá-los de forma responsável e de acordo com as leis de proteção de dados.

Esta política de privacidade visa regular todos os aspetos relativos ao tratamento de dados dos diferentes utilizadores que navegam ou fornecem os seus dados pessoais através dos diferentes formulários que se encontram na página web.

Os dados pessoais são informações que o identificam ou o tornam identificável. Através da página web, nos campos estabelecidos para o efeito, são recolhidos os dados pessoais que o utilizador comunica: nome, apelidos, correio eletrónico, número de telefone, endereço postal, localidade, etc., assim como todos os dados que, voluntariamente, são fornecidos através de qualquer uma das redes sociais nas quais o utilizador se encontra registado. Neste caso, a privacidade dependerá das próprias configurações definidas pelo utilizador, bem como dos termos e condições da própria rede social.

A visita do utilizador à página web não implica que este tenha que fornecer qualquer informação sobre os seus dados pessoais. No entanto, se fornecidos, os dados serão processados legalmente e sempre sujeitos aos princípios e direitos estabelecidos no RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 e na LOPDGDD 3/2018 de 5 de dezembro.

Os dados fornecidos pelo utilizador serão tratados por nós para os seguintes fins:

• Dar resposta à solicitação, ou pedido, feita pelo utilizador através do formulário de contacto localizado na página web. Recolhemos e tratamos os dados pessoais do utilizador de forma a processar e a gerir o seu pedido, uma consulta ou qualquer solicitação que seja efetuada através deste formulário. Estes dados serão conservados durante o tempo necessário para dar cumprimento ao seu pedido e pelo tempo exigido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base da legitimidade do tratamento dos dados será o consentimento dado pelo utilizador ao selecionar o campo de aceitação da nossa política de privacidade antes de enviar o pedido. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Melhorar a sua experiência de navegação na página web. Manteremos estes dados enquanto o utilizador não revogar o seu consentimento para o seu tratamento, eliminando os cookies e pelo tempo estabelecido por lei com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base da legitimidade para melhorar a sua experiência ao navegar na página web é o consentimento dado pelo utilizador ao aceitar cookies. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Gerir as nossas redes sociais e enviar-lhe informações sobre as nossas atividades e produtos. Manteremos estes dados enquanto o utilizador não revogar o seu consentimento para o seu tratamento e pelo tempo estabelecido por lei com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base legítima para gerir as nossas redes sociais e enviar-lhe as nossas atividades e novidades é o consentimento que nos dá para o fazer. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Gerir o registo e a participação do utilizador no formulário de comentários do blogue que se encontra na página web. Esses comentários serão geridos pela plataforma WordPress. Manteremos os dados fornecidos enquanto o utilizador não solicitar a cancelamento da subscrição ao conteúdo do blogue e pelo tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base da legitimidade do tratamento dos dados será o consentimento dado pelo utilizador ao se registar através do formulário de subscrição no blogue e ao selecionar o campo de aceitação da nossa política de privacidade antes de enviar o seu pedido. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Gerir as experiências ou opiniões sobre produtos e/ou serviços através dos testemunhos dos utilizadores que serão publicados na página web e, assim, poder ajudar outros utilizadores. Os únicos dados pessoais que serão publicados a partir do testemunho serão o nome e a cidade do utilizador. Os dados fornecidos serão conservados enquanto o utilizador não solicitar o seu cancelamento e pelo tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base da legitimidade do tratamento dos dados será o consentimento dado pelo utilizador ao se registar através do formulário de registo para o efeito que se encontra na página web e ao selecionar o campo de aceitação da nossa política de privacidade antes de enviar o seu pedido.
   

• Dar resposta e gerir a compra efetuada pelo utilizador através do formulário de compra que se encontra na página web. Recolhemos e tratamos os dados pessoais do utilizador para processar o pedido e posterior pagamento dos produtos e serviços oferecidos na página web. Conservaremos estes dados enquanto durar a relação contratual entre as partes e durante o tempo exigido por lei para o cumprimento das obrigações fiscais.
  
  A base para a legitimação do tratamento de dados será a execução de um contrato de compra e venda em que o interessado faz parte. Se o utilizador não fornecer os seus dados pessoais, a sua compra não poderá ser processada e o serviço solicitado não poderá ser fornecido.
  
  
• Para salvar o carrinho de compras abandonado e lembrar o Utilizador que deixou um produto no carrinho de compras, caso tenha iniciado uma compra inserindo o seu endereço de correio eletrónico. Os dados serão conservados a partir do momento em que o Utilizador adiciona o produto selecionado ao carrinho de compras até que o confirma por um período não superior a cinco dias.
  
  A base para a legitimação do tratamento de dados será o interesse legítimo do Responsável em facilitar, ao máximo, a compra do produto pelo qual o Utilizador demonstrou interesse, adicionando-o ao carrinho.
  
  
• Enviar boletins e newsletters sobre os produtos da DENTSPLY SIRONA IBERIA, S.A.U. Mediante o consentimento do utilizador, recolhemos e tratamos os seus dados pessoais para que possamos enviar-lhe informações sobre os nossos produtos e serviços. Manteremos estes dados enquanto o utilizador não revogar o seu consentimento para o seu tratamento e pelo tempo estabelecido por lei com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base da legitimidade do tratamento dos dados será o consentimento dado pelo utilizador ao selecionar o campo de aceitação da nossa política de privacidade antes de subscrever a newsletter utilizando o formulário previsto para o efeito na página web. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Gerir o curriculum enviado pelo interessado através do formulário fornecido para o efeito e incluí-lo na base de dados de candidatos da empresa. Estes dados serão tratados pelo período máximo de um ano, após o qual os dados serão bloqueados pelo tempo legalmente estabelecido, garantindo total respeito pela confidencialidade, tanto no tratamento como na sua posterior destruição.
  
  A base legítima para a gestão e processamento do curriculum do interessado é o seu consentimento, que se expressa através da realização de uma ação afirmativa de envio do mesmo e ao selecionar o campo de aceitação da nossa política de privacidade antes de o enviar. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Gerir o cartão de fidelidade da DENTSPLY SIRONA IBERIA, S.A.U. que é oferecido aos nossos clientes na nossa página web. Recolhemos e tratamos os dados pessoais do cliente para poder emitir o referido cartão no âmbito dos nossos serviços, permitindo a este beneficiar dos nossos descontos e promoções. Manteremos estes dados enquanto durar a relação contratual e durante o tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base para a legitimação do tratamento do cartão ciente/fidelidade será a execução de um contrato em que o interessado faz parte. Se o utilizador não fornecer os seus dados pessoais, o seu pedido não poderá ser satisfeito e não poderemos prestar-lhe o serviço de fidelização e descontos oferecido pelo cartão DENTSPLY SIRONA IBERIA, S.A.U.
  
  
• Para a elaboração de perfis. Recolhemos dados para analisar as compras efetuadas pelo utilizador, os seus interesses e preferências. Desta forma, podemos oferecer-lhe produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Manteremos estes dados enquanto o utilizador não revogar o seu consentimento para o seu tratamento e pelo tempo estabelecido por lei com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base legítima para a elaboração de perfis é o consentimento do utilizador, que é dado ao aceitar o campo correspondente. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Registar e gerir uma conta como "utilizador/a registado/a" através do formulário que se encontra na página web, que permitirá ao utilizador aceder à sua área privada de serviços e informá-lo das nossas atividades, podendo ser enviadas informações comerciais por qualquer meio eletrónico sobre as novidades dos nossos serviços. Manteremos estes dados enquanto o utilizador não solicitar o cancelamento do registo e pelo tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base da legitimidade do tratamento dos dados será o consentimento dado pelo utilizador ao se registar através do formulário de registo e selecionar o campo de aceitação da nossa política de privacidade antes de enviar o seu pedido. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Gerir os concursos e sorteios organizados na nossa página web. Recolhemos e tratamos os dados pessoais do utilizador para podermos gerir a sua participação nos diversos sorteios ou concursos organizados pela DENTSPLY SIRONA IBERIA, S.A.U., bem como a posterior comunicação aos vencedores. Manteremos estes dados enquanto se desenvolver o concurso ou sorteio e a sua exposição posterior determinada nas bases do concurso, bem como pelo tempo estabelecido por lei com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base da legitimidade do tratamento dos dados será o consentimento dado pelo utilizador ao se registar através do formulário de participação para o efeito na página web e ao selecionar o campo de aceitação da nossa política de privacidade e das bases do concurso ou sorteio. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Gestão e desenvolvimento da inscrição do utilizador por ocasião da participação num evento ou atividade organizada pela DENTSPLY SIRONA IBERIA, S.A.U. através dos dados recolhidos no formulário disponibilizado para o efeito na página web. Manteremos estes dados enquanto durar a atividade do evento e durante o tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base da legitimidade do tratamento dos dados será o consentimento dado pelo utilizador ao se registar através do preenchimento do formulário de participação para o efeito na página web e ao selecionar o campo de aceitação da nossa política de privacidade e das bases específicas para esse concurso ou sorteio. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Facilitar a formação e informação dos utilizadores registados na Página Web e realizar, se for caso disso, as diligências necessárias para permitir a sua inscrição e assistência ou acompanhamento dos cursos, conferências, eventos e qualquer outra atividade de formação, social, informativa e/ou educativa em que o utilizador seja o interessado e que é oferecido através da página web. Manteremos estes dados enquanto durar a atividade da formação e durante o tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A legitimidade para esta finalidade de tratamento de dados pessoais é a execução do contrato em que o utilizador faz parte, para a manutenção, cumprimento, desenvolvimento, controlo e execução da relação contratual estabelecida entre o utilizador e a DENTSPLY SIRONA IBERIA, S.A.U.
  
  
• Gerir as reservas e prestar serviços de alojamento no nosso estabelecimento aos utilizadores através do nosso formulário de reserva localizado na página web. Manteremos estes dados enquanto durar a relação contratual entre as partes e durante o tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base para a legitimação do tratamento e gestão da reserva realizada pelo utilizador através do formulário web será a execução de um contrato em que o interessado faz parte. Se o utilizador não fornecer os seus dados pessoais, a sua reserva não poderá ser processada e o serviço solicitado não poderá ser fornecido.
  
  
• Gerir o serviço de Chat de “Apoio ao Cliente” oferecido na nossa página web para qualquer dúvida sobre os nossos serviços/produtos. Com o objetivo de melhorar, constantemente, a qualidade do nosso atendimento ao cliente, registamos o histórico do chat para fins de análise e melhoria. Estes registos serão eliminados após a avaliação e o cumprimento do tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
  
  A base da legitimidade é o consentimento que nos é dado para o uso do serviço. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
  
  
• Gerir o envio de inquéritos de satisfação com base na compra do produto ou serviço solicitado para melhorar a experiência dos nossos clientes no dia-a-dia. Os dados pessoais serão eliminados após a conclusão do inquérito e decorrido um prazo razoável para a realização de melhorias, ativar novos serviços e cumprir os requisitos da legislação aplicável.
  
  O tratamento dos seus dados basear-se-á no interesse legítimo em melhorar a qualidade do serviço quando o utilizador tiver adquirido bens e/ou serviços. Caso não exista tal relação contratual, o tratamento dos dados basear-se-á no consentimento do utilizador incluído na regulamentação em vigor. Da mesma forma, no caso de o utilizador retirar o seu consentimento a qualquer um dos tratamentos, isso não afetará a legalidade dos mesmos realizados anteriormente.
  
  
• Gerir o registo como membro através dos dados fornecidos no formulário da secção da nossa página web "Torne-se Membro". Os dados pessoais serão tratados enquanto o utilizador não comunicar a sua vontade de cancelar a adesão ou manter o relacionamento com a nossa entidade. Posteriormente, serão mantidos bloqueados pelos prazos de conservação legalmente estabelecidos, sendo posteriormente eliminados com medidas de segurança adequadas para garantir a pseudonimização dos dados ou a sua destruição total.
  
  A base de legitimação do tratamento dos dados do interessado assenta no consentimento através da formalização e envio do correspondente pedido de membro, facultando-nos os dados solicitados nos campos obrigatórios sem os quais não poderemos gerir o seu pedido.
  
  
• Gerir as reservas de consulta prévia através do formulário localizado na nossa página web. Os dados serão conservados pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e enquanto puderem surgir responsabilidades legais da prestação do serviço.
  
  A base da legitimidade é o consentimento do interessado em clicar no campo previsto para o efeito. O interessado tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

Os seus dados não serão comunicados ou divulgados a terceiros, a menos que exista uma obrigação legal ou fornecedores ligados ao Responsável que atuem como responsáveis pelo tratamento.

Os nossos servidores estão localizados na União Europeia e, em geral, contratamos prestadores de serviços também localizados no Espaço Económico Europeu ou em países que foram declarados com nível de proteção adequado.

Caso necessitemos de recorrer a prestadores de serviços externos que exijam a transmissão de dados pessoais para fora da União Europeia, ou para países que não tenham sido declarados com um nível de proteção adequado, garantiremos a segurança e a legitimidade do tratamento dos seus dados através de decisões de adequação, cláusulas padrão, regras empresariais vinculativas, exceções ou qualquer outro instrumento aprovado pela autoridade supervisora que ofereça garantias adequadas para a realização da transferência internacional de dados.

É importante que, para que possamos manter os dados pessoais atualizados, o utilizador nos informe sempre que existir alguma alteração nos mesmos. Caso contrário, não nos responsabilizamos pela sua veracidade.

O utilizador garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros garantindo que toda a informação fornecida corresponde à situação real, que está atualizada e está correta, sendo obrigado a comunicar qualquer alteração.

Se o utilizador fornecer dados de terceiros para qualquer finalidade, a DENTSPLY SIRONA IBERIA, S.A.U, garante que obteve estes dados de forma lícita; que informou previamente as partes afetadas, obtendo o seu consentimento para os comunicar e que a informação fornecida é exata e verdadeira

Todos os nossos formulários têm um asterisco (*) nos campos obrigatórios. Se o utilizador não fornecer estes campos, ou não marcar o campo para aceitar a política de privacidade, não será permitido o envio da informação.

Para aceder à Área Privada, o UTILIZADOR deverá “Iniciar a Sessão” e incluir o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe gerados no formulário de registo de acordo com as regras de complexidade estabelecidas em qualquer altura na página web.

Os utilizadores são responsáveis pela devida guarda e confidencialidade de qualquer um dos identificadores e/ou palavras-passe que tenham selecionado no registo, comprometendo-se a não ceder a sua utilização, nem a permitir o seu acesso a terceiros.

Da mesma forma, será obrigação do utilizador notificar imediatamente o Responsável sobre qualquer facto que permita a utilização indevida de identificadores e/ou palavras-passe, como roubo, perda ou acesso não autorizado aos mesmos, para proceder ao seu cancelamento imediato.

Tem o direito de aceder aos seus dados e de obter confirmação do seu tratamento, bem como uma cópia dos dados pessoais em tratamento. Tem o direito de os atualizar e solicitar a retificação dos dados não exatos ou solicitar a eliminação quando os dados não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos. Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados e opor-se ao processamento dos mesmos, revogando o seu consentimento, bem como exercer o seu direito à portabilidade dos dados. Da mesma forma, tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no processamento automatizado dos seus dados pessoais. Pode exercer os seus direitos contactando-nos em Plaça Europa, 31 - 08908 Hospitalet de Llobregat (Barcelona).

E-mail: privacyoffice@dentsplysirona.com. Dados de contacto do Delegado de Proteção de Dados: DPO Service GmbH/Philipp Karius, Thomas Langenbach, DPO Service GmbH, Bethmannstraße 50-54, 60311 Frankfurt am Main, Germany - privacyoffice@dentsplysirona.com

Se sente que os seus direitos não foram devidamente tratados, tem o direito de apresentar uma reclamação perante a Autoridade de Controlo em www.aepd.es.  

Quem fornecer dados através dos formulários desta página web e aceite o seu processamento declara ter mais de 14 anos de idade, sendo proibido o acesso e utilização do portal a pessoas com idade inferior a esta. Se, em qualquer altura, o Responsável de Dados detetar que um menor de 14 anos forneceu dados pessoais, procederemos ao cancelamento dos mesmos. Da mesma forma, os pais ou tutores podem, em qualquer caso, contactar a DENTSPLY SIRONA IBERIA, S.A.U para bloquear a conta de acesso de menores aos seus cuidados que se tenham registado através de falsificação da sua identidade.

A finalidade das ferramentas como Facebook, Twitter, Instagram, etc. ou outras redes sociais é dar visibilidade e divulgação às atividades desenvolvidas pela nossa organização. Estas ferramentas armazenam dados pessoais nos servidores dos respetivos serviços e são regidas pela sua política de privacidade própria. Recomenda-se a revisão e leitura das condições de utilização e política de privacidade da rede social no momento do registo, tendo em conta as diferentes possibilidades de configuração em relação ao grau de privacidade do perfil do utilizador na rede social.

Da mesma forma, o Responsável reserva-se o direito de eliminar das suas redes sociais qualquer informação publicada por terceiros que viole a lei, incite a fazê-lo ou contenha mensagens que violem a dignidade de pessoas ou instituições. Bem como o direito de bloquear, ou denunciar, o autor do perfil dessas mensagens.

Um cookie é um pequeno ficheiro que é descarregado e armazenado no computador do utilizador quando este acede a uma página web. Os Cookies permitem à página web, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre os hábitos de navegação do utilizador ou do seu equipamento e, dependendo da informação que contêm e da forma como utilizam o seu equipamento, podem ser utilizados para reconhecer o utilizador.

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Data de atualização: 06/11/2023