การสนับสนุนสำหรับ DS Core Care

DS Core Care เป็นบริการและโซลูชันการสนับสนุนที่ครอบคลุมของ Dentsply Sirona ซึ่งช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณ สมัครรับบริการ DS Core Care ภายใน 30 วันนับจากการติดตั้งอุปกรณ์ เพื่อรับสิทธิประโยชน์จากบริการแบบดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ ในฐานะลูกค้าคนสำคัญของเรา เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอบริการที่คุณต้องการในเวลาที่คุณต้องการ

ในหน้านี้ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีในการลงทะเบียน DS Core Care ตลอดจนวิธีการต่าง ๆ ในการค้นหาการสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ DS Core Care คุณสามารถค้นหาการสนับสนุนแบบบริการตนเองและคําแนะนําเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยเข้าไปที่พอร์ทัลการสนับสนุนลูกค้าของเรา คุณสามารถพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการและขอรับการสนับสนุนในการแก้ไขปัญหาแบบตัวต่อตัวได้โดยโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค หรือคุณสามารถขอรับการสนับสนุนเสมือนจริงแบบเรียลไทม์ด้วย Fast Service Clarification

คลิกที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการสนับสนุนสำหรับ DS Core Care ของเรา

การลงทะเบียน DS Core Care ทำได้ง่ายกว่าที่เคย คุณต้องมีบัญชี DS Core เพื่อลงทะเบียน DS Core Care ดูวิดีโอคําแนะนําหรือปฏิบัติตามคําแนะนําด้านล่างเพื่อลงทะเบียน:

1. ไปที่ dscore.com และสร้างบัญชี DS Core ของคุณ ในกรณีที่คุณมีบัญชี DS Core อยู่แล้ว ให้เข้าสู่ระบบและดําเนินการต่อในขั้นตอนที่ 3 
2. หลังจากที่ได้รับแจ้งว่าการตรวจสอบความถูกต้องของคุณดำเนินการสําเร็จ¹ ให้เปิด dscore.com และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ 
3. ไปที่ dscore.com และไปที่แท็บ “Subscriptions” (สมัครสมาชิก) โดยเปิดโปรไฟล์ของคุณและเลือก “Practice” (ฝึกฝน) หรือ “Lab Configuration” (การกําหนดค่าห้องปฏิบัติการ) 
4. เลือกอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องภายใต้ “DS Core Care Protection” (การปกป้องของ DS Core Care) และเริ่มทำการสั่งซื้อด้วยการคลิก “ปกป้องอุปกรณ์”² 
5. ปฏิบัติตามขั้นตอนการสั่งซื้อและยืนยันคําสั่งซื้อของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะได้รับการคุ้มครองโดยมีผลทันทีนับจากวันที่ติดตั้ง

สําหรับคําตอบและการสนับสนุนในทันที พอร์ทัลจะให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และขั้นตอนการทํางาน โดยสามารถเข้าถึงได้จากที่เดียวเสมอ

• ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และขั้นตอนการทํางานออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย
• การสนับสนุนด้วยตนเองในทันที
• ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ด้วย DS Core Care คุณจะได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญด้านบริการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสําหรับการแก้ไขปัญหาโดยตรงเมื่อคุณต้องการ

การโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค: 1- 888 - XXX-XXXX

รับสิทธิประโยชน์จากการแก้ไขปัญหาจากทางไกล แบบเรียลไทม์ และมีประสิทธิภาพ ช่วยจํากัดการติดตามผลที่ไม่จําเป็น และประหยัดเวลาของคุณโดยเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ DS Core และยินยอมให้ข้อมูลแก่ช่างเทคนิคบริการเพื่ออธิบายเกี่ยวกับบริการได้อย่างรวดเร็ว

DS Core Care ช่วยให้คุณสามารถใช้อุปกรณ์ CAD/CAM ของคุณได้อย่างน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การรักษาผู้ป่วยของคุณ หรือมอบโซลูชันคุณภาพสูงให้แก่ลูกค้าห้องปฏิบัติการของคุณได้

สําหรับลูกค้า CEREC Primescan AC, เครื่องกลึง, SpeedFire และโซลูชัน Primeprint:

• พอร์ทัลการสนับสนุนลูกค้า
• การสนับสนุนทางเทคนิค
• การอธิบายบริการที่รวดเร็ว

อะไหล่สำรอง: การจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่อย่างรวดเร็วจากผู้รับจ้างผลิตเพื่อช่วยลดเวลาหยุดทำงานและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 

การบํารุงรักษาเชิงป้องกัน: การบำรุงรักษาเชิงป้องกันประจำปีดำเนินการโดยช่างเทคนิคบริการที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เพื่อปกป้องประสิทธิภาพและช่วยยืดอายุการใช้งานอุปกรณ์ของคุณ รวมชุดบํารุงรักษาและค่าแรง

สําหรับลูกค้า Primescan Connect:

• พอร์ทัลการสนับสนุนลูกค้า
• การสนับสนุนทางเทคนิค
• การอธิบายบริการที่รวดเร็วแบบด่วน

การเปลี่ยนอย่างเร่งด่วน: รับ Primescan Connect สำหรับการเปลี่ยนแทนพร้อมการจัดส่งในวันทําการถัดไป³ หลังจากการวิเคราะห์จากทางไกล รวมค่าแรงและค่าเดินทาง

อะไหล่สำรอง: การจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่อย่างรวดเร็วจากผู้รับจ้างผลิตเพื่อช่วยลดเวลาหยุดทำงานและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 

ความคุ้มครองอุบัติเหตุ: รับด้ามกรอ Primescan สำหรับการเปลี่ยนแทนในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือแม้กระทั่งความเสียหายโดยไม่ตั้งใจ