Le poste de traitement joue un rôle essentiel en matière d'expérience patient dans les cabinets dentaires. C'est ce qui ressort d'une étude récente, réalisée récemment, par la Duale Hochschule Baden Würtemberg (DHBW) Mannheim en coopération avec Dentsply Sirona., Cela nous a permis de montrer comment le poste de traitement Sinius améliore l'expérience patient. 

Bensheim/Salzbourg – Comment les postes de traitement Sinius peuvent améliorer l'expérience des patients dans les cabinets dentaires ? Les fonctionnalités du Sinius ont un impact positif sur la façon dont le patient perçoit le traitement dentaire et améliorent ainsi l'expérience patient dans un cabinet dentaire. Le Sinius se concentre sur cinq aspects orientés patient : la communication, le confort, l'intégration, la prévention des infections et le design.  Ces arguments se basent sur les résultats d'une étude dédiée de la DHBW Mannheim et Sirona, qui a permis de répondre à des questions importantes comme : Comment les patients perçoivent-ils un cabinet dentaire ? Quel rôle joue le poste de traitement dans l'expérience patient générale ?

Réponses étonnantes à la question : Que souhaitent vraiment les patients dentaires ?

L'étude menée par la DHBW Mannheim en coopération avec Dentsply Sirona auprès de plus de 1 500 patients dentaires en Allemagne, en France et en Espagne a mis en lumière des faits intéressants. Tout d'abord, l'étude résume les principaux critères pour les patients dentaires dans des cabinets dentaires qui ont participé à l'étude : équipement et mobilier moderne, hygiène et propreté, atmosphère agréable et chaleureuse, gentillesse du personnel. En entrant, le poste de traitement est l'élément le plus important de la perception globale de la salle de traitement. De plus, le design est associé positivement à la propreté, la modernité, la relaxation et la compétence professionnelle. Ce qui peut expliquer que pour plus de 50 pour cent des patients, un poste de traitement dépassé constitue une raison pour changer de dentiste. Les attentes des patients semblent dépendre de leur âge. Plus ils sont âgés, plus ils accordent de l'importance à une atmosphère chaleureuse et attirante. Plus ils sont jeunes, plus ils accordent de l'importance à tout confort supplémentaire, comme la communication avec le patient. En outre, 80 pour cent des patients qui ont participé à l'étude souhaiteraient avoir plus d'informations et de conseils en matière de prévention dentaire.

Des tendances similaires mais des particularités nationales

« Cette étude internationale a révélé que les postes de traitement jouent un rôle prépondérant dans l'expérience globale du patient dans un cabinet dentaire » confirme le Prof. Dr. Martin Kommeier, directeur d'un double diplôme en Commerce international à la DHBW Mannheim.

Si l'étude a permis de montrer des similarités, elle a également révélé des spécificités nationales. Par exemple, presque un tiers des patients français comparent régulièrement les dentistes, ce qui représente environ 10 pour cent de plus qu'en Espagne et en Allemagne. De plus, environ 60 pour cent des patients espagnols et 55 pour cent des patients allemands pensent que le poste de traitement influence les aptitudes du dentiste. Enfin, un patient sur deux en Allemagne et en France ainsi que plus des deux tiers des patients en Espagne pourraient changer de dentiste en raison d'un poste de traitement dépassé. 

Sinius – cinq aspects importants associés à une expérience patient positive

Pour répondre aux attentes des patients, le poste de traitement Sinius de Dentsply Sirona se distingue grâce à cinq aspects clés :

• Communication avec le patient
• Confort du patient
• Intégration
• Prévention des infections
•  Design

Michael Geil, Group Vice President Equipement et Instruments chez Dentsply Sirona, ajoute : « Les fonctions et les caractéristiques à la pointe de nos postes de traitement Sinius favorisent une expérience patient positive. De plus, elles aident les dentistes à offrir des traitements de meilleure qualité, plus rapides et plus sûrs. »

Une communication optimale et un positionnement confortable du patient

Le poste de traitement Sinius facilite la communication intuitive et transparente grâce au positionnement confortable de l'unité. L'interface utilisateur EasyTouch, combinée avec le moniteur Sivision, permet d'échanger facilement sur le fauteuil avec les patients grâce à Windows Media Player ou Microsoft PowerPoint. De plus, le logiciel SIDEXIS permet d'accéder directement aux données importantes, comme les images radiographiques. Enfin, la qualité d'image haute résolution de la caméra intra-orale SiroCam AF/AF+ renforce la communication avec une grande facilité d'utilisation pour le dentiste. Positionnement confortable avec réglage optimal de la hauteur pour l'installation, notamment pour les enfants et les patients âgés. Le déplacement combiné du dossier et du siège empêche toute extension ou compression de la colonne vertébrale. La fonction de support lombaire du dossier, quant à elle, aide à compenser les différences anatomiques.

Réaliser des concepts de traitement personnels via l'intégration

Sinius assiste le dentiste lors de chaque concept de traitement personnel, par exemple en intégrant des fonctions dédiées à l'endodontie et à l'implantologie. Les dispositifs de table supplémentaires étant superflus, le flux de travail est plus rapide, plus hygiénique et plus efficace. En matière d'endodontie, l'affichage de l'ApexLocator sur le moniteur SIVISION joue le rôle d'assistant visuel pour le flux de travail. Le dentiste commence le traitement rapidement via la pédale sans fil du poste de traitement, ce qui évite le temps de préparation inutile. Pour les traitements en implantologie, le dentiste peut régler et enregistrer individuellement ses paramètres habituels pour le flux de travail, comme la vitesse, le moment de couple ou le volume de liquide de refroidissement stérile. « Comme chaque dentiste possède sa propre façon de travailler, le poste de traitement Sinius peut être personnalisé. Au final, le rendez-vous est agréable pour le patient et une confiance s'instaure avec le dentiste » explique Susanne Schmidinger, Vice President Marketing et Affaire clinique, Equipement et Instrument chez Dentsply Sirona.

Se conformer à des exigences strictes en matière d'hygiène et à des normes de design précises

Sinius intègre de nombreuses fonctions pour répondre aux normes strictes en matière d'hygiène, comme un système de désinfection qui prévient le développement bactérien de façon fiable et des adaptateurs d'assainissement. Ces derniers facilitent le rinçage régulier des lignes d'eau et l'assainissement mensuel. Des pièces critiques pour l'hygiène sont amovibles et stérilisables ou désinfectables thermiquement. En plus de ces caractéristiques intérieures de qualité, le design extérieur du Sinius, qui a été récompensé, s'appuie sur des matériaux haut de gamme confortables, agréables au toucher, solides et faciles à nettoyer. Les dentistes peuvent choisir parmi une large gamme d'options de design pour l'adapter au style individuel de chaque cabinet.