Envolvimento dos colaboradores

Construir e manter uma força de trabalho envolvida é uma prioridade importante para nós. Significa procurar, ouvir e agir com base no feedback dos colaboradores, e dar ao nosso pessoal a oportunidade de se voluntariar em comunidades locais individualmente ou como parte de uma equipa.

Os nossos inquéritos sobre envolvimento e pulso continuam a ser uma fonte valiosa de feedback dos colaboradores. Equipamos nossos gestores de pessoas com recursos pós-inquérito para que possam criar planos de ação relevantes com as suas equipas. Em 2021, implementamos com sucesso um inquérito sobre o envolvimento para todos os colaboradores com 82% de participação e reconhecemos um aumento de 17% na percentagem de colaboradores ativamente envolvidos. Também oferecemos processos automatizados para apoiar o feedback contínuo, o planeamento de desenvolvimento, a associação mentor/mentorado e as ferramentas de trajetória de carreira autoguiada através da nossa iniciativa #OwnYourJourney.

O envolvimento dos colaboradores na Dentsply Sirona aumentou em 31% entre o nosso primeira inquérito sobre em 2018 e o nosso terceiro inquérito sobre envolvimento em 2021. Vimos o progresso ano a ano nos tópicos relacionados a DE&I em todos os  segmentos da força de trabalho, sendo que os resultados do inquérito de 2021 indicaram que o grupo de pessoas de outras etnias foi o grupo da força de trabalho mais envolvido. O reconhecimento dos colaboradores foi a categoria que mais melhorou entre os inquéritos de 2019 e 2021 (8% vs. 2019).

Gestão de talentos

Nos nossos esforços para melhorar continuamente a forma como contratamos e cuidamos de nossa força de trabalho talentosa, atualizámos nossa estratégia de recrutamento e retenção de talentos em 2021, construindo um plano de aquisição de talentos gerido centralmente, focado em proporcionar sucesso de recrutamento inclusivo globalmente. Como resultado, em 2021, 53% das contratações globais foram de mulheres ou de pessoas de outras etnias. Também lançamos um processo automatizado de avaliação de talentos para mapear planos de sucessão interna. Isto incluiu um kit de ferramentas, formação e educação robustos para gestores de RH e pessoas para garantir que a nossa força de trabalho talentosa e diversificada pode progredir com sucesso nas suas carreiras na Dentsply Sirona.

Lançamos o LinkedIn Learning em maio de 2021 e tornou um recurso popular e conveniente para o nosso pessoal. O LinkedIn Learning é um premiado líder do setor da formação online, com uma biblioteca digital de mais de 16 000 cursos online e tutoriais em vídeo ministrados por especialistas que abrangem uma ampla variedade de tópicos nas áreas de liderança e gestão, cargos funcionais, desenvolvimento profissional, software de negócios e tecnologia. Os cursos são disponibilizados em sete idiomas e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, a pedido, por computador ou dispositivo móvel. Os colaboradores podem manter-se atualizados com mais de 50 novos cursos lançados todas as semanas. Até agora, 64% dos nossos colaboradores em todo o mundo usaram a plataforma.

Estabelecemos um Centro de Excelência de eLearning em 2021 para apoiar os nossos grupos de produtos e a organização intercomercial. Um dos primeiros resultados foi a criação das nossas sessões Better Learning Through Technology (Melhor Aprendizagem Através da Tecnologia), que são realizadas mensalmente para ajudar a partilhar boas práticas de eLearning em todo o mundo. O nosso foco atual é criar currículos interativos a pedido que possam ser hospedados em sites da DS Academy em todos os países onde operamos. Em novembro de 2021, lançámos um currículo interativo a pedido focado em soluções de fluxo de trabalho de implante digital de ponta a ponta, projetado para ajudar a desenvolver e expandir as habilidades dos dentistas de acordo com os níveis de experiência. Desde o lançamento, mais de 950 pessoas inscreveram-se para esta formação e estamos a expandir o currículo a pedido para incluir o diagnóstico e o planeamento de tratamento, endodontia e restauração indireta.

Os colaboradores disseram-nos que o desenvolvimento é uma área de interesse forte para si em termos pessoais e profissionais – fizeram-no através dos inquéritos sobre envolvimento e pulso, e nós ouvimos. Criámos o kit de ferramentas de desenvolvimento #OwnYourJourney, que inclui recursos que apoiam o desenvolvimento, envolvimento, retenção e prontidão para sucessão dos colaboradores. O kit de ferramentas permite que cada colaborador mapeie a sua jornada de carreira. Pede que definam metas de carreira para os próximos um, dois e três anos ou mais, o que precisam fazer para atingir essas metas e como podem alcançá-las. Os destaques do programa de 2021 incluem:

  • Organizámos uma equipa de projeto que incluiu representantes de uma variedade de funções da empresa, que criaram os estatutos do projeto.
  • Concluímos entrevistas com grupos focais em várias funções da América do Norte sobre desenvolvimento de carreira e experiências profissionais.
  • Executámos um programa-piloto com a nossa equipa de vendas dos EUA para recolher feedback e informações e, em seguida, lançamos o kit de ferramentas dentro dessa equipa.

O kit de ferramentas agora está disponível para todos os colaboradores globalmente

No início de 2022, lançamos um abrangente programa de mentoria global que sublinha a nossa crença no poderoso impacto que a mentoria pode ter no crescimento e desenvolvimento profissional de um indivíduo. A participação nesse programa ajuda-nos a desenvolver talentos, a aumentar o envolvimento e a retenção de colaboradores, a fomentar a produtividade e o desempenho e aumentar a comunicação entre organizações. A participação é voluntária e qualquer colaborador pode ser um mentor ou um mentorado. Os voluntários criam perfis das suas habilidades, experiências e interesses usando nosso parceiro de plataforma online, Chronus. Assim que os perfis forem preenchidos, os participantes poderão identificar possíveis mentores ou mentorados e enviar uma solicitação pelo sistema. A plataforma está disponível em sete idiomas e inclui acesso a programas como Diverse Mentorships, Emerging Talent Mentorships e Career Mentoring. No momento da publicação deste relatório, mais de 300 colaboradores ativos estão a participar como possíveis mentores, mentorados ou ambos.

Saúde e bem-estar dos colaboradores

Temos o compromisso de garantir que nossos colaboradores têm acesso ao tratamento dentário da mais alta qualidade. Até o final do segundo trimestre de 2022, todos os nossos colaboradores tinham acesso a benefícios dentários competitivos no mercado, seja através de um programa estatutário fornecido pela empresa ou governamental, sendo que, em 2021, quase 3000 colaboradores usufruíram desses serviços. Nos EUA e no Canadá, também disponibilizamos aos nossos colaboradores e aos seus familiares imediatos uma Política de Desconto SureSmile que oferece um reembolso de até $1500 no custo dos alinhadores transparentes SureSmile.

No ano passado, lançamos nosso Programa Global de Assistência ao Colaborador (Employee Assistance Program, EAP), um recurso de bem-estar gratuito e acessível globalmente para todos os nossos colaboradores e suas famílias através do prestador Workplace Options. O Workplace Options é formado por profissionais que são completamente independentes da Dentsply Sirona, tornando-o um serviço confidencial que pode apoiar nossos colaboradores e seus entes queridos através de desafios pessoais ou profissionais. O suporte está disponível todos os dias do ano, a qualquer hora e é facilmente acessível através de uma variedade de canais e idiomas. O EAP é um melhoramento importante da nossa estratégia de Recompensas Totais, e é apoiado pelos nossos extensos programas de saúde e segurança em nível local, bem como pelo nosso Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ambiental, que estabelece políticas e padrões globais e disponibiliza formações.

Outros estudos de caso de sorrisos saudáveis