登士柏西诺德新冠疫情应对措施
当遭遇这场全球危机时，登士柏西诺德快速做出反应，确保了全球范围内公司员工的健康，同时也继续支持我们的客户度过这个不可预测的时期。公司与全球合作伙伴一起，努力实施各种解决方案，确保给世界范围内的个人和团体客户提供基本的服务和产品。
登士柏西诺德新冠疫情沟通方案
我们迅速制定了一个全面的行动计划，包括一个沟通计划、一个社交媒体运动和一个倾听与鼓励战略。每个支柱的主要特点包括以下内容：
- 每月一次的线上员工大会，鼓励公开交流。相关页面的查看次数为28000次。
- 每周新冠疫情全体员工简报的总浏览量达到了65000次。每期简报都及时播报最新形势，讲述励志故事，目的旨在保障员工的心理和身体健康，此外，还包括有头条新闻的媒体简报，以及全世界各DS网点的最新新闻。
- 每周新冠疫情媒体简报，内容包括关于口腔业界及其他领域的最重要新闻
- 新冠疫情员工网站的功能是提供了一个员工可以远程访问的中央信息渠道，该渠道对于非办公室员工尤为重要。网站的总访问次数近10000次。
- 基于公司全球内部网络、DS社区的新冠疫情新闻处，用途是一个全球内部网络中心，提供与新冠疫情有关的新闻和信息，该新闻处的浏览量达30000次以上
- 定期发送给客户的CEO（首席执行官）通告，以便客户了解供应链的持续情况，旨在在疫情爆发期间加强患者与牙科用品供应商之间的联系
- 给登士柏西诺德办公机构和制造厂的新冠疫情指导，包括“领导者工具包”和关于卫生与安全措施的手册
- 瑞士的审查机构在对公司位于瑞士巴莱格市的网点进行突击审查后，表彰了公司新冠疫情指导措施收到的成效。
- 在达姆斯塔特地区委员会职业安全部门进行的正式强制性检查中，公司本斯海姆市网点采取的措施得到了表扬。
- 公司在墨西哥墨西卡利市的网点也因其新冠疫情预防方案得到了当地卫生部门的奖励，卫生部门认为该网点是他们检查对象中表现最好的一个。
出于展现我们业界之坚韧精神这一目的，也为了重申口腔健康对人体整体健康的重要性，公司还在全球社交媒体上发起了一次叫做“Teeth Don't Heal Themselves”（牙病不会自愈）的社交媒体宣传活动，覆盖515,000多名的个人群体。
公司在一些选定的国家内进行了一次有3500名员工参与的反馈调查，旨在了解公司内部关于新冠疫情沟通的反馈意见，以便改进公司的外展服务。
公司利用自已的播客系统DS播放器和网络聊天系统DS Chat给员工提供了语音服务，帮助他们了解最新信息。
- DS Tunes的收听次数超过76000次
- 6集新冠疫情DS Chat节目的现场参与者人数超过10000位，收听总人数超过100000位
倾听与鼓励策略的核心是关怀公司员工的心理健康。公司还编制了“每日金曲播放列表”，由公司首席执行官Don Casey分享了连续49天的励志歌曲，并且还添加了个人注解。
公司还发起了许多次基于活动的倡议，以便促进员工的身体安康。
- 在瑞典的默恩达尔，公司试行了“Step by Step towards Midsummer”（一步步走进仲夏）方案，该方案的旨在鼓励员工到仲夏时养成更为健康的生活习惯。
- 在中国，有100多位员工参与线上健身课程，活跃者还可获得奖励。
- 印度Manesar团队为网点办公的员工开展了每天两次的正规拉伸训练——Flexi Power瑜伽，旨在减轻因不符合人体工学而造成的健康损害。2020年7月，公司在Manesar的另一个机构也采纳了这一训练项目，到2020年年底时，共有120位员工参加了训练。
- Dentsply Sirona DACH发起了数字化“Fit & Hungrig”（“健身与节食”）活动，通过该活动，员工可以集合在一起参加虚拟健身训练。由一些有资质的教练员每两周指导一次60分钟的训练，帮助各种不同体能水平的员工保持健康。来自该地区的大约80位员工共参加了50节运动和瑜伽训练课程，其中包括DACH高级管理团队的成员。
疫情期间登士柏西诺德怎样为客户尽责
公司致力于开发客户喜爱的创新产品和集成解决方案，疫情期间，对于人们的生活来说，这些产品和集成解决方案甚至具有更为重要的意义。
公司调整了临床教育产品，扩大了公司的数字化和虚拟临床活动平台，以便客户能在全世界的牙科诊所和专业会议被关停的情况下继续接受教育和培训。公司团队以超常的速度完成了这些工作：2020年3月15日，公司开展了第一次数字化客户活动。在整个2020年，公司共提供了7289次培训课程，共有来自80个国家的1029000名牙科专业人员接受了培训，而2019年的这一数字为470000名。
在法国，当地网点的团队为牙科诊所开发了用途广泛的“重新启动”信息包。该信息包包括与预防感染、临床约诊规划、粘接牙科学发展等方面有关的实用信息，该团队还邀请主讲嘉宾举办了一系列网络研讨会，其中包括Inès Meisels博士的一组信息介绍视频。在发布第一个视频后的前五天内，播放次数就达到了3600次以上。
在新冠疫情最严重的时候，公司的很多全球供应链被迫关闭。危机期间，在公司的企业连续性计划的指引下，通过与供应商密切合作，公司得以快速而安全地重启基础设施并开始运营，世界各地的牙科诊所开始重新开放。登士柏西诺德的首席执行官Don Casey为公司团队在过去一年间勇于接受挑战、努力给客户提供支持的行为而深感自豪，他说，“肆虐全球的疫情给整个世界和登士柏西诺德都带来了前所未有的挑战，作为一家公司，我们不得不艰难应对从未面对过的许多难题。在多元化和为他人着想这一思维模式的引导下，我们成功度过了难关，保障了员工和客户的健康，确保了企业的可持续性，我们为此深感自豪。”
