Faire ressortir le meilleur de nos collaborateurs
Qu’il s’agisse de nos employés, de nos clients ou des communautés parmi lesquelles nous vivons et nous exerçons, les gens sont au cœur de notre activité. En 2021, nous avons accompli ce qui suit :
- Les femmes représentaient la part suivante de notre effectif global : 45 % des débutants, 38 % des gestionnaires, 29 % des cadres supérieurs, 26 % des directeurs, 27 % des vice-présidents et 18 % de membres de l’équipe de direction.
- Nous avons embauché 21 employés dans le cadre de notre programme relatif aux talents émergents, dont 57 % de femmes ou de personnes de couleur.
- En 2021, notre effectif mondial de directeurs et de cadres supérieurs était composé à 26 % de femmes, tandis qu’aux États-Unis, notre effectif de directeurs et de cadres supérieurs comprenait 20 % de personnes de couleur.
- Aux États-Unis, notre personnel était composé à 70 % de personnes de type européen, 10 % d’origine afro-américaine, 10 % d’origine hispanique ou latine et 6 % d’origine asiatique.
- Nous avons mis en place six GRE actifs en 2021, puis sept au premier trimestre 2022. La participation des salariés a doublé en 2021 pour atteindre >10 % des employés.
- Nous avons obtenu une participation supérieure à la moyenne de 82 % à notre sondage sur l’engagement en faveur de l’emploi, dépassant ainsi notre objectif de participation de 75 %.
Notre Conseil de la diversité, de l’équité et de l’inclusion
Nous nous engageons à promouvoir une culture diversifiée, inclusive et respectueuse pour faire ressortir le meilleur de notre main-d’œuvre mondiale et encourager l’épanouissement de la créativité.
Engagement des employés
Bâtir et maintenir une main-d’œuvre engagée est une priorité majeure pour nous. Cela signifie rechercher, écouter et agir sur les commentaires des employés, et donner à nos employés la possibilité de faire du bénévolat dans les collectivités locales individuellement ou en équipe.
Nos sondages Pulse sur l’engagement sont une source précieuse de commentaires de la part des employés. Nous fournissons à nos gestionnaires de personnel des outils post-sondage, afin qu’ils élaborent des plans d’action pertinents avec leurs équipes. En 2021, nous avons réalisé un sondage sur l’engagement auprès de tous les employés, avec un taux de participation de 82 %, lors duquel nous avons constaté une augmentation de 17 % de la part d’employés activement engagés. Nous proposons également des processus automatisés pour soutenir la rétroaction continue, la planification du développement, les échanges entre mentor/mentoré ainsi que des outils de parcours de carrière autogérés par le biais de notre initiative #OwnYourJourney.
L’engagement des employés évoluant chez Dentsply Sirona a augmenté de 31 % entre notre premier sondage sur l’engagement réalisé en 2018 et la troisième édition en 2021. D’une année sur l’autre, nous avons constaté une progression sur les sujets liés à la diversité, l’équité et l’inclusion dans l’ensemble de la main-d’œuvre; les résultats de l’édition 2021 indiquaient notamment que les personnes de couleur étaient le groupe le plus engagé. La reconnaissance des employés est la catégorie qui a le plus progressé entre les sondages de 2019 et 2021 (8 % par rapport à 2019).
Gestion des talents
Dans le cadre de nos efforts visant à améliorer continuellement le recrutement et la gestion de notre main-d’œuvre talentueuse, nous avons revu notre stratégie en 2021 en élaborant un plan d’acquisition des talents géré de manière centralisée et axé sur la réussite d’un recrutement inclusif à l’échelle mondiale. En 2021, 53 % des personnes recrutées au niveau mondial étaient des femmes ou des personnes de couleur. Nous avons également lancé un processus automatisé d’évaluation des talents afin d’élaborer des plans de relève internes. Cela comprend notamment de multiples outils, une formation et un enseignement pour les responsables des ressources humaines et les gestionnaires de personnel afin de garantir le développement professionnel de notre main-d’œuvre talentueuse et diversifiée au sein de Dentsply Sirona.
En mai 2021, nous avons lancé LinkedIn Learning, qui est aujourd’hui une ressource populaire et pratique pour notre personnel. LinkedIn Learning est une plateforme reconnue de formation en ligne comprenant une bibliothèque numérique de plus de 16 000 cours en ligne dirigés par des experts ainsi que des tutoriels vidéo couvrant un large éventail de sujets dans les domaines du leadership et de la gestion, des rôles fonctionnels, du perfectionnement professionnel, des logiciels commerciaux et de la technologie. Les cours sont proposés en sept langues et disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à la demande, via un ordinateur ou un appareil mobile. Les employés peuvent se tenir informés grâce à la publication de plus de 50 nouveaux cours chaque semaine. Jusqu’à présent, 64 % de nos employés dans le monde ont utilisé la plateforme.
En 2021, nous avons créé un centre d’excellence eLearning pour soutenir nos groupes de produits et notre organisation commerciale. Cela a notamment débouché sur la création de nos sessions mensuelles « Mieux apprendre grâce à la technologie », qui visent à partager les meilleures pratiques en matière d’apprentissage en ligne dans le monde entier. Nous nous concentrons actuellement sur la création de programmes interactifs à la demande qui peuvent être hébergés sur les sites Web DS Academy dans chaque pays où nous opérons. En novembre 2021, nous avons lancé un programme interactif à la demande axé sur les solutions relatives aux flux de travail des implants numériques et conçu pour renforcer et élargir les compétences des cliniciens selon leur niveau d’expérience. Depuis son lancement, plus de 950 personnes se sont inscrites à cette formation et nous élargissons le programme à la demande pour inclure le diagnostic et la planification du traitement, l’endodontie et la restauration indirecte.
Les sondages Pulse sur l’engagement des employés ont révélé que le développement était pour les employés un domaine d’intérêt majeur sur le plan personnel et professionnel; et nous les avons écoutés. Nous avons créé la boîte à outils de développement #OwnYourJourney, qui comprend des ressources axées sur le développement, l’engagement et la rétention des employés ainsi que sur la préparation à la relève. La boîte à outils permet à chaque employé de planifier son parcours professionnel. Il leur est notamment demandé de définir des objectifs de carrière sur les trois ans à venir, les actions à mettre en œuvre pour atteindre ces objectifs et comment ils peuvent s’y prendre. Les points forts du programme 2021 sont les suivants :
- Organisation d’une équipe de projet comprenant des représentants de diverses fonctions de l’entreprise ayant créé une charte.
- Réalisation d’entretiens avec des groupes de réflexion entre diverses fonctions en Amérique du Nord sur l’évolution de la carrière et les expériences professionnelles.
- Un programme pilote a été mis en place avec notre équipe de vente aux États-Unis afin de recueillir des commentaires et des suggestions, puis la boîte à outils a été lancée au sein de cette équipe.
La boîte à outils est maintenant disponible pour tous les employés à l’échelle mondiale.
Début 2022, nous avons lancé un programme mondial de mentorat qui peut, selon nous, avoir un impact puissant sur la croissance et le développement professionnels des individus. Ce programme nous aide à développer les talents, accroître l’engagement et la fidélisation des employés, stimuler la productivité et les performances et améliorer la communication entre les organisations. La participation est volontaire et tout employé peut être mentor ou mentoré. Les volontaires créent des profils de leurs compétences, expériences et intérêts à l’aide de notre plateforme en ligne Chronus. Une fois les profils complétés, les participants peuvent identifier des mentors ou des mentorés potentiels et envoyer une demande via le système. La plateforme est disponible en sept langues et donne accès à des programmes comme le mentorat diversifié, le mentorat des talents émergents et le mentorat professionnel. Lors de la publication de ce rapport, plus de 300 membres actifs du personnel participaient en tant que mentors ou mentorés potentiels, ou les deux.
Santé et bien-être des employés
Nous nous engageons à veiller à ce que nos employés aient accès à des soins dentaires de la plus haute qualité. À la fin du deuxième trimestre 2022, tous nos employés avaient accès à des prestations dentaires compétitives sur le marché, soit par le biais d’un programme de l’entreprise, soit par le biais d’un programme public. En 2021, près de 3 000 employés ont profité de ces services. Aux États-Unis et au Canada, nous disposons également d’une politique de réduction SureSmile offrant à nos employés et à leurs proches un remboursement allant jusqu’à 1 500 dollars US sur le coût des aligneurs transparents SureSmile.
L’année dernière, nous avons lancé notre programme mondial d’aide aux employés (« PAE »); une ressource de bien-être gratuite et accessible dans le monde entier pour tous nos employés et leurs familles par l’intermédiaire du fournisseur Workplace Options. Workplace Options est composé de professionnels totalement indépendants de Dentsply Sirona, ce qui en fait un service confidentiel qui peut aider nos employés et leurs proches à relever des défis personnels ou professionnels. L’assistance est disponible tous les jours de l’année, à toute heure, et est facilement accessible par le biais d’un éventail de canaux et de langues. Atout majeur de notre stratégie de rémunération globale, le PAE est soutenu par nos vastes programmes de santé et de sécurité au niveau des sites, ainsi que par notre système de gestion de la santé et de la sécurité sur le lieu de travail, qui définit des politiques et des normes globales et propose des formations.
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